在过去三个月中，您光顾频率最高的餐饮品牌是？
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他（请在下题注明）
您选择该品牌的最主要原因是什么？
口味独特/品质稳定
价格合理/性价比高
服务态度好/体验佳
门店位置便利
品牌知名度高/信任感强
促销活动多/会员权益好
请对该品牌【食品口味与质量】的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌【环境卫生与用餐氛围】的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌【员工服务态度与效率】的满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该餐饮品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种渠道了解该品牌的新品或促销信息？
品牌官方APP/小程序
社交媒体（如微信、微博、抖音）
外卖平台（如美团、饿了么）
门店海报/宣传单
朋友/家人推荐
很少关注
该品牌的哪些会员权益或忠诚度计划对您有吸引力？
消费积分兑换礼品
会员专属折扣/优惠券
生日特权/赠礼
新品优先尝鲜权
免配送费/快速配送
专属客服/预订通道
都不吸引/未参与
当该品牌出现一次不愉快的用餐体验（如菜品问题、服务失误），您会如何处理？
当场向店员反馈并寻求解决
通过官方渠道（APP/客服）投诉
在社交媒体或点评网站发表评价
不再光顾，但不会主动告知品牌方
可以理解，下次仍会光顾
与其他同类餐饮品牌相比，您认为该品牌最大的优势在于？
产品创新速度快
服务标准化程度高
品牌文化/故事有感染力
供应链稳定/食材安全
数字化体验好（点餐、支付便捷）
无明显优势
您认为该品牌在哪些方面最需要改进？
丰富菜品/更新菜单
提升出餐速度/效率
降低价格/提供更多优惠
改善店内环境/增加座位
加强员工培训/服务意识
优化线上点餐系统
目前很满意，无需改进
哪些因素可能促使您尝试一个新的餐饮品牌，并可能成为其常客？
朋友或网红强烈推荐
大幅度的开业促销活动
被独特的产品或概念吸引
门店设计新颖有打卡欲望
地理位置极其便利
健康/有机/特殊饮食概念
品牌有社会责任感
总体而言，您认为自己对该品牌的忠诚度如何？
非常高（我是忠实粉丝，几乎只认这个品牌）
比较高（优先选择，但偶尔会尝试其他）
一般（有合适的选择就会去，品牌偏好不强）
比较低（主要是图方便或便宜）
非常低（随时可能被其他品牌替代）
请分享一次您在该品牌最满意或最难忘的用餐经历。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上