您最近一次光顾的餐饮品牌是？
A品牌
B品牌
C品牌
D品牌
其他（请在下一题填写）
若上一题选择“其他”，请在此填写您最近一次光顾的餐饮品牌名称。
您光顾该品牌的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少
请对您上次就餐时，餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次就餐时，服务人员的态度（如礼貌、热情、响应速度）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次就餐时，菜品的口味与质量进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您上次就餐时，菜品的出餐速度进行评分。（1分：非常慢，5分：非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该餐饮品牌的性价比（价格与所获体验的匹配度）进行评分。（1分：非常不值，5分：物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该餐饮品牌？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
哪些因素最能促使您成为某个餐饮品牌的忠实顾客？（可多选）
独特美味的菜品
稳定优质的服务
舒适的就餐环境
合理的价格
便捷的地理位置
丰富的会员/积分福利
良好的品牌形象
创新的菜单或活动
哪些情况最可能导致您不再光顾某餐饮品牌？（可多选）
菜品质量下降或不稳定
服务态度恶劣或效率低下
价格不合理上涨
环境卫生变差
出现食品安全问题
有更吸引人的竞争对手
缺乏新意，菜单陈旧
您通常通过什么渠道了解餐饮品牌的新品或促销信息？
品牌官方App/小程序
社交媒体（如微信、微博、小红书）
外卖平台（如美团、饿了么）
朋友/家人推荐
线下广告/传单
其他
您是否是该品牌的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
不是，但考虑注册
不是，也没有兴趣
您对该品牌的会员体系（如积分、优惠券、专属活动）满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类品牌相比，您认为该品牌最突出的优势是什么？
口味
服务
环境
价格
品牌文化/故事
创新速度
无明显突出优势
请分享一次您在该品牌最满意或最不满意的就餐经历，以及原因。
总体而言，您对该品牌的忠诚度如何？
非常高，是首选品牌
比较高，会经常光顾
一般，有合适机会才会选择
比较低，很少主动选择
没有忠诚度，完全随机选择
对于提升餐饮服务质量与顾客忠诚度，您还有哪些宝贵的建议？