音乐品牌服务质量与忠诚度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对当前使用的主要音乐品牌的服务体验及品牌忠诚度,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。请根据您的真实感受回答以下问题。
您目前最常使用哪个音乐品牌的服务?
网易云音乐
QQ音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该音乐品牌服务的主要原因是?
曲库丰富
推荐算法精准
音质优秀
用户界面友好
社交功能强大
价格合理
使用习惯
您目前是付费会员吗?
是,我是付费会员
否,我使用免费服务
您使用该音乐品牌服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
请为您使用的音乐品牌的“音乐/音频内容质量”(如音质、曲库完整性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您使用的音乐品牌的“推荐与个性化服务”(如每日推荐、歌单)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您使用的音乐品牌的“应用程序/网站稳定性与性能”(如加载速度、崩溃频率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您使用的音乐品牌的“用户界面与操作体验”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这个音乐品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您是否考虑过或已经更换过主要使用的音乐品牌?
是,我已经更换
是,我考虑过但未更换
否,从未考虑更换
哪些因素最可能导致您考虑更换音乐品牌?(可多选)
曲库资源不足
推荐不准确
音质不满意
会员价格过高
广告过多
界面设计过时
功能缺失
朋友都在用其他平台
您认为该音乐品牌在哪些方面做得最好?(可多选)
曲库广度与深度
个性化推荐算法
音质与音效
社区氛围与互动
独家内容(如音乐人、播客)
跨设备同步体验
客户服务
您是否关注或参与该音乐品牌的官方社交媒体或社区活动?
经常关注并参与
偶尔关注
很少关注
从不关注
请为您使用的音乐品牌的“客户服务与问题解决效率”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该音乐品牌的会员定价是否物有所值?
非常物有所值
比较物有所值
一般
不太物有所值
完全不值
您希望该音乐品牌未来增加或改进哪些功能/服务?(可多选)
更高品质的音质选项
更智能的AI音乐创作/混音
线下音乐活动权益
更丰富的音乐人互动形式
更好的车载设备适配
家庭共享计划优化
更多无广告的免费权益
与该音乐品牌相比,您认为其主要竞争对手的优势在于?
曲库更全
价格更低
用户体验更好
独家内容更多
社交功能更强
没有明显优势
您对该音乐品牌的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请分享一个您在使用该音乐品牌服务时最满意或印象最深刻的经历。
    ____________
请提出一项您认为对该音乐品牌最重要的改进建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用音乐流媒体服务的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

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