您最常使用的音乐服务平台是?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
咪咕音乐
其他
您使用该平台已有多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个音乐平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常使用的音乐平台的“音乐曲库丰富度”进行评分(1-5星,1星为非常不满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的音乐平台的“个性化推荐(如每日推荐、歌单)”的准确度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的音乐平台的“音质表现”进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的音乐平台的“App/网页界面设计与操作流畅度”进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的音乐平台的“客户服务响应与问题解决效率”进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要因为哪些原因选择并持续使用当前这个音乐平台?(可多选)
曲库全,想听的歌基本都有
个性化推荐精准,总能发现好音乐
音质好
界面美观,操作流畅
社交功能强(如评论、歌单分享)
会员价格实惠
品牌认同感强
使用习惯,懒得更换
其他
您目前是该平台的付费会员吗?
是,我是连续付费会员
是,但我偶尔按月购买
不是,我使用免费版
曾经是,但已不再续费
如果考虑更换音乐平台,哪些因素可能会促使您这样做?(可多选)
心仪的歌曲/歌手版权转移到其他平台
其他平台提供了更优惠的会员价格
对当前平台的推荐算法感到厌倦
当前平台频繁出现技术问题(如卡顿、闪退)
被其他平台的独家功能或内容吸引
朋友大多在使用其他平台
对当前平台的品牌好感度下降
暂时没有更换的打算
您是否关注或参与过该音乐平台组织的线上/线下活动(如音乐节、歌手直播、社区话题)?
经常关注并参与
偶尔关注,选择性参与
只关注,很少参与
完全不关注
该音乐平台的社区氛围(如歌曲评论、用户互动)在多大程度上增强了您对平台的好感与粘性?(1-5星,1星为毫无增强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该音乐平台在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何?
非常出色,完全信任
比较可靠,基本放心
一般,有所顾虑
不太可靠,比较担心
非常糟糕,完全不信任
请分享一个您在该音乐平台上最满意或印象最深刻的使用经历(例如,发现了一首宝藏歌曲、被一条评论感动、一次完美的客服体验等)。
为了提升您的忠诚度,您最希望该音乐平台在哪个方面进行改进或增加什么新功能?
综合考虑所有因素,您对自己未来一年继续使用当前这个音乐平台的信心有多大?
非常有信心,不会更换
比较有信心,大概率会继续使用
一般,可能会观望其他平台
不太有信心,可能会尝试更换
完全没有信心,正在寻找替代品