您最近半年内,使用频率最高的餐饮相关产品或服务是什么?
外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅点餐小程序/App
自助点餐机/扫码点餐
餐饮管理软件(如收银系统)
其他
当您使用外卖或点餐App时,您最看重的核心功能有哪些?(最多选3项)
丰富的餐厅与菜品选择
快速准确的搜索与筛选
清晰透明的价格与优惠
便捷流畅的下单支付流程
实时准确的订单状态跟踪
智能的菜品推荐
友好的用户评价/晒图系统
高效的客服与售后处理
请对您最常使用的餐饮App的“下单支付流程便捷性”进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看餐厅或菜品时,您认为哪类信息对您的决策影响最大?
用户评价与评分
菜品实拍图片/视频
详细的菜品描述与成分
商家资质与卫生信息
价格与优惠力度
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个餐饮App?
您希望未来的餐饮产品在哪些方面进行优化或增加新功能?(最多选3项)
更精准的个性化推荐(根据口味、健康需求)
更完善的饮食健康管理(如卡路里计算、营养分析)
更强的社交互动功能(如好友拼单、美食分享)
更智能的配送服务(如预约精准到分钟、保温配送)
更透明的后厨/食材溯源信息
更流畅的AR/VR沉浸式点餐体验
更便捷的多人异地同时点餐功能
与智能家居设备联动(如语音点餐)
对于餐厅内的自助点餐机或扫码点餐,您的接受度如何?
非常喜欢,效率高且避免沟通误差
比较喜欢,但操作界面有待优化
一般,更倾向于人工服务
不喜欢,操作复杂或缺乏人情味
请描述一次您在使用某餐饮产品(App、小程序、点餐机等)时,遇到的令您最不满意的体验。
您是否愿意为餐饮App中的某些增值功能(如专属客服、优先出餐、更详细的营养分析等)付费?
非常愿意,只要物有所值
视具体功能和价格而定
不太愿意,现有免费功能已足够
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解餐饮产品的新功能或优惠活动?(可多选)
App内的推送通知
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/同事推荐
搜索引擎广告
线下海报/宣传单
美食博主/KOL推荐
请对您最常使用的餐饮App的“售后服务与问题解决效率”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流餐饮App在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?
非常好,值得信赖
比较好,但仍有改进空间
一般,存在一些担忧
比较差,经常收到骚扰信息
不清楚
您心目中理想的餐饮产品(如一个完美的点餐App)应该具备哪些目前尚未普及的“黑科技”或贴心功能?
如果餐饮App推出“绿色环保”相关功能(如优先推荐环保包装商家、积分兑换植树等),这会增加您对该App的好感度吗?
会,我非常支持并会积极使用
会有些好感,但不会影响我的主要选择
不会,我更关注价格和便利性
无所谓
在以下与餐饮消费相关的场景中,您希望获得哪些智能提醒或服务?(可多选)
根据历史订单智能提醒常点菜品补货
在特定时间(如加班后)推荐适合的晚餐
根据天气变化推荐菜品(如雨天推荐热汤)
在节日或纪念日推荐相应餐厅或套餐
根据消费记录提供个性化的健康饮食周报
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每周通过线上渠道(外卖、到店扫码等)进行餐饮消费的频率是?
我们非常重视您的意见。对于本次调研主题或问卷本身,您还有任何其他建议或想补充说明的吗?