您平均每周外出就餐(包括堂食、外卖、外带)的频率大约是?
您通常选择哪些类型的餐饮?(可多选)
中餐(正餐/快餐)
西餐(正餐/快餐)
日韩料理
东南亚菜
火锅/烧烤
小吃/简餐/轻食
下午茶/甜品
其他
您外出就餐时,最主要考虑的因素是什么?
口味/菜品质量
价格/性价比
餐厅环境/氛围
地理位置/便利性
服务态度
食品安全/卫生
朋友/家人推荐
您主要通过什么渠道发现新的餐厅或美食?
朋友/同事/家人推荐
大众点评/美团等生活类App
小红书/抖音等社交媒体
外卖平台(如饿了么/美团外卖)
路过/看到门店招牌
美食博主/达人推荐
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您认为最近一次就餐的性价比(价格与菜品、服务、环境的匹配度)如何?
物超所值
基本合理
价格偏高,但能接受
价格过高,性价比低
在餐厅用餐时,哪些因素会让您感到不满?(可多选)
上菜速度过慢
菜品与图片/描述不符
服务员响应不及时
环境卫生差
邻桌喧哗/环境嘈杂
等位时间过长
结账流程复杂
其他
您使用外卖平台(如饿了么、美团外卖)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您认为当前外卖服务最需要改进的方面是?(可多选)
配送速度
配送员服务态度
餐品包装完整性/保温性
餐品与描述/图片的一致性
平台优惠活动力度
食品安全保障
售后服务(如退换货)
其他
您是否愿意为“环保包装”或“更优质的食材”支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否关注餐厅/外卖的品牌故事、文化背景或可持续发展理念?
非常关注,会影响我的选择
比较关注,会作为参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您希望餐厅未来在哪些方面进行创新或提升?(可多选)
推出更多健康/特色菜品
优化线上点餐/支付体验
增加互动/沉浸式就餐体验
提供更灵活的会员/储值优惠
加强社区/社群活动
提升环保/可持续运营举措
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他
您每月的餐饮消费预算(包括外出就餐和外卖)大致在?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
对于提升餐饮消费体验,您还有什么宝贵的意见或建议?