您通常在什么情况下使用餐饮服务?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日用餐
商务宴请
朋友/家庭聚会
其他
您平均每周使用餐饮服务(包括堂食、外卖等)的频率是?
您在选择餐饮服务时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
菜品口味
价格/性价比
卫生安全状况
送餐速度/上菜速度
餐厅环境/氛围
服务态度
地理位置便利性
品牌/口碑
促销活动
请对您最近一次餐饮体验的总体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的这家餐厅?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为餐饮服务的性价比如何?
非常高,物超所值
比较高,基本满意
一般,与价格匹配
比较低,不太划算
非常低,性价比差
您对餐品的实际份量与菜单描述/图片的匹配度是否满意?
非常满意,完全一致
比较满意,基本一致
一般,略有差异
不太满意,差异较大
非常不满意,严重不符
您在使用餐饮服务时,最常遇到哪些问题?(最多可选3项)
等位/等餐时间过长
菜品口味不佳
菜品份量不足
价格偏高
服务响应慢/态度差
送餐延误/送错餐
环境卫生问题
无线上网/支付不便
其他
您是否愿意为更优质的食材、服务或环境支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为餐饮服务的创新性(如新菜品、新服务模式)如何?
非常有新意,经常尝试新品
比较有创新,偶尔尝试
一般,创新不足
缺乏创新,菜品单一
不关注创新性
您对餐饮服务的会员体系/积分奖励计划是否满意?
非常满意,很有吸引力
比较满意,偶尔使用
一般,感觉用处不大
不太满意,规则复杂
没有使用/不关注
与一年前相比,您感觉您最常消费的餐饮品牌的服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上