餐饮满意度评价问卷调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的餐厅。为了持续提升我们的菜品与服务品质,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要!
您本次用餐的主要目的是?
商务宴请
朋友/家庭聚会
情侣约会
个人简餐
庆祝活动
您是通过何种渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
其他
请为本次用餐的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅环境的整洁度与舒适度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为餐厅的背景音乐音量与风格是否合适?
非常合适,氛围很好
比较合适
一般,没有特别感觉
不太合适
非常不合适
您对服务人员的态度与响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我们在服务环节有哪些可以改进的地方?
点餐/上菜速度
服务员的专业知识和推荐
对特殊需求的响应(如忌口、儿童需求)
结账流程
以上均无,服务很好
请为您本次点用的主菜口味与质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您本次点用的菜品摆盘与呈现效果打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的份量与价格是否匹配?
物超所值
基本合理
略贵
价格过高
您对以下哪些方面最为满意?(可多选)
菜品口味
菜品新鲜度
菜品创新性
上菜温度
菜品份量
您认为我们在菜品方面最需要改进的是?(可多选)
口味稳定性
食材新鲜度
菜品种类丰富度
出餐速度
菜品温度控制
您对餐厅的饮品(如酒水、软饮)选择与质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本次用餐的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
与其他同类型餐厅相比,您认为我们的整体水平处于?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您本次用餐的日期是?
日期    ____________
您本次用餐的到店时间大约是?
时    ____________
分    ____________
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您通常通过哪些渠道获取餐厅优惠信息?(可多选)
餐厅微信公众号/小程序
大众点评/美团等App
店内宣传单/海报
会员短信/邮件
朋友告知
不关注优惠
请留下您对我们餐厅的任何其他意见或建议(如特色菜品推荐、希望增加的服务等):
    ____________
我们是否可以将您的评价(匿名形式)用于我们的宣传材料?
可以
不可以

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