餐饮改进建议舆情监测调研问卷

您好!为了更好地了解顾客的用餐体验并收集宝贵的改进建议,我们诚邀您参与本次调研。您的意见对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务与产品品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次光顾我们餐厅(或类似餐饮场所)的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您本次用餐的主要目的是?
工作/商务餐
朋友/家庭聚会
情侣约会
独自用餐
其他
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【菜品口味】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【菜品新鲜度与质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【上菜速度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐的【服务员态度与响应速度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与多样性
菜品价格与性价比
上菜速度与效率
服务员专业度与态度
餐厅环境与氛围
座位舒适度与布局
餐具与桌面清洁度
线上订餐/外卖体验
会员/促销活动
其他
您通常通过哪些渠道了解或评价一家餐厅?(可多选)
大众点评/美团等美食App
小红书/抖音等社交媒体
朋友/家人推荐
路过或看到门店
微信公众号/小程序
外卖平台(如饿了么、美团外卖)
其他
您认为我们餐厅的定价水平如何?
非常划算
比较合理
一般,可以接受
略高
非常高
您认为我们的菜单设计(如分类、图片、描述)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您希望我们增加或优化哪些类型的菜品?(可多选)
更多健康/轻食选择
更具创意的特色菜
更多素食选项
适合儿童/老人的菜品
更丰富的饮品/甜品
更多小份/单人套餐
季节性/时令菜品
不需要增加
您对我们餐厅的等位/排队体验是否满意?
非常满意,流程顺畅
比较满意
一般
不太满意,等待时间过长
非常不满意,管理混乱
您认为餐厅的背景音乐/噪音水平如何?
非常舒适,恰到好处
比较舒适
一般,没特别感觉
有点吵
非常嘈杂,影响交谈
请描述一次您在用餐过程中最满意或印象深刻的体验(如有)。
    ____________
请描述一次您在用餐过程中最不满意或希望改进的体验(如有)。
    ____________
您希望我们通过哪些方式与您保持联系或发布优惠信息?(可多选)
微信公众号
企业微信/社群
短信通知
电子邮件
抖音/小红书等社交媒体
外卖平台推送
不需要联系我
未来三个月内,您再次光顾我们餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在外就餐(堂食+外卖)的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上

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