您通常通过以下哪种渠道获取餐饮信息?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
朋友/家人/同事推荐
美食类APP(如大众点评、美团)
线下广告/传单
其他
在决定是否尝试一家新餐厅时,您主要考虑哪些因素?
口味/菜品评价
价格/性价比
餐厅环境/氛围
地理位置/交通便利性
服务态度
卫生状况
品牌/知名度
促销活动
当您有一次非常满意的餐饮体验后,您有多大可能会主动向他人推荐?
几乎一定会推荐
很可能会推荐
可能会推荐
不太会推荐
几乎从不推荐
当您有一次不满意的餐饮体验后,您有多大可能会在社交媒体或评价平台发表负面评论?
您通常在哪些平台分享或查看餐饮推荐?
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
大众点评
美团
B站
其他
您认为朋友/家人的口头推荐和网络平台的评分评价,哪个对您的决策影响更大?
朋友/家人的口头推荐
网络平台的评分评价
两者影响差不多
都不太影响
请对您最近一次在社交媒体分享餐饮体验的满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以0-10分衡量,您有多大意愿将您最常使用的餐饮推荐平台推荐给朋友?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您在分享餐饮体验时,更倾向于分享正面评价还是负面评价?
几乎只分享正面评价
主要分享正面评价,偶尔分享负面
正面和负面都会客观分享
主要分享负面评价,以提醒他人
几乎只分享负面评价
哪些因素会促使您在网络上发表一篇详细的餐饮推荐或评价?
体验远超预期
服务/菜品出现严重问题
商家邀请/有奖励活动
希望帮助其他消费者避坑或种草
记录个人生活
其他
您认为餐饮商家在社交媒体上回应顾客评价(无论是好评还是差评)重要吗?
非常重要,能体现商家态度
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
如果一家餐厅希望鼓励顾客在社交媒体上进行推荐,您认为最有效的方式是什么?
您更信任哪种类型的餐饮推荐内容?
普通消费者的真实图文评价
美食博主的深度测评
商家官方发布的宣传内容
朋友发布的即时动态
当您在网络上看到一家餐厅的负面评价时,您会如何处理?
直接放弃选择该餐厅
会查看更多评价综合判断
只相信自己的尝试,不太在意
怀疑评价的真实性
您认为当前主流餐饮推荐平台存在哪些不足?
评价真实性存疑(刷好评/恶意差评)
信息过载,筛选困难
推荐算法不够精准
商家回应不及时或不真诚
平台功能复杂难用
其他
您平均每月大约会进行几次餐饮消费(包括堂食、外卖等)?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
其他