餐饮性价比评价与服务质量调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮性价比与服务质量的匿名调查,旨在了解您的真实消费体验,以帮助我们持续改进。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与!
您本次光顾的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
其他
您本次用餐的人均消费大约在哪个区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请对本次用餐的整体性价比进行评分(1-5分,1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的菜品定价与同类型餐厅相比?
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
您认为餐厅在哪些方面体现了较好的性价比?(可多选)
菜量充足
食材新鲜优质
口味出众
环境舒适
服务周到
优惠活动多
无明显体现
请对餐厅的菜品口味进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的摆盘与呈现效果进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的分量是否合理?
分量过少
分量偏少
分量正好
分量偏多
分量过多
请对餐厅的卫生状况进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的就餐环境(如装修、音乐、温度等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次用餐的等待时间(从点餐到上第一道菜)大约多久?
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-45分钟
45分钟以上
您对等待时长的感受是?
非常漫长,无法接受
有点长,但可以忍受
在合理范围内
很快,超出预期
请对服务人员的响应速度(如点餐、加水、结账等)进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与礼貌进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否主动、准确地介绍了菜品或推荐?
是,非常专业
是,但介绍一般
否,没有主动介绍
否,且询问后回答不清
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的?(可多选)
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
广告宣传
其他
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
如果您未来不再光顾,最主要的原因可能是?(可多选)
性价比不高
口味不合
服务不佳
环境不好
位置不便
没有特别原因
其他
请分享一个您对本次用餐体验印象最深刻的细节(好的或坏的均可)
    ____________
您对餐厅提升性价比或服务质量,有什么具体的建议或意见?
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