餐饮便捷性评价与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮便捷性与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对餐饮服务的便捷性评价以及对不同餐饮品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,帮助我们提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/生活状态是?
在校学生
在职工作者
自由职业者
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或寻找餐厅?(可多选)
外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
搜索引擎(如百度)
线下路过/看到
美食类App/网站(如大众点评)
其他
总体而言,您对目前常用外卖平台的订餐便捷性(如下单流程、支付方式等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点外卖或外出就餐时,最看重的三个因素中,哪个最重要?
送餐/上菜速度
价格优惠/性价比
食品安全与卫生
菜品口味
餐厅/品牌知名度
您认为一个优秀的餐饮品牌,除了口味好,还应该具备哪些特质?(可多选)
快速便捷的配送/服务
稳定可靠的品质
清晰透明的价格
良好的环境卫生
积极的品牌形象与社会责任
创新的菜品或服务模式
其他
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次消费体验良好的餐饮品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当尝试一家新餐厅(堂食或外卖)时,什么因素最能促使您做出决定?
朋友或家人的强力推荐
在平台上的高评分和大量好评
有吸引力的促销活动
品牌是我熟悉且信任的
被其广告或宣传内容吸引
您对餐饮品牌(无论是连锁还是独立餐厅)在食品安全信息透明化(如公示食材来源、后厨情况等)方面的表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的、非常便捷或非常不便捷的餐饮消费经历(可以是外卖或堂食)。
    ____________
您是否愿意为“更快的配送速度”(如承诺30分钟内送达)支付少量额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些方式了解到一个新的餐饮品牌?(可多选)
线上广告(如App开屏、信息流广告)
社交媒体博主/网红推荐
线下广告(如地铁、电梯广告)
综艺节目/影视剧植入
跨界联名活动
亲友口碑传播
其他
在您心中,一个餐饮品牌的“便捷性”主要体现在哪个环节?
信息获取与决策(容易找到、菜单清晰)
下单与支付流程
等候时间(出餐、配送)
取餐/就餐的便利性(位置、自提点)
售后与问题处理
您认为当前主流餐饮品牌在践行环保(如使用环保包装、减少食物浪费)方面的努力程度如何?(1分非常不足,5分非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“便捷餐饮”,您脑海中首先浮现出的1-2个品牌名称是什么?
    ____________
您认为预制菜(即热即食或简单烹饪的菜品)在提升餐饮便捷性方面前景如何?
前景广阔,是未来趋势
有一定市场,但需规范发展
只是补充,不会成为主流
不太看好
不了解预制菜
您希望餐饮品牌在提升便捷性方面,优先改进哪些服务?(可多选)
更精准的预计送达时间
更灵活的预约订座系统
更智能的菜品推荐
更完善的无接触取餐/配送
更简化的退款/售后流程
更丰富的自提点网络
其他
对比三年前,您感觉整体餐饮服务的便捷性有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
差不多,没太大变化
反而有些下降
不确定
对于餐饮品牌的可持续发展(兼顾美味、便捷、健康、环保),您有什么样的期待或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建