餐饮安全性评价客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续提升我们的食品安全与卫生管理水平,保障您的用餐安全与健康,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐
火锅/烧烤
日料/韩料
其他
您本次用餐的就餐形式是?
堂食
外卖/打包
到店自取
请对餐厅的整体环境卫生(如地面、桌面、洗手间清洁度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐具(如碗、盘、筷子、杯子)的清洁与消毒情况评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到餐厅有明显的“明厨亮灶”或开放式厨房设计?
是,清晰可见
是,但部分遮挡
否,完全封闭
您是否注意到餐厅员工在处理食物时佩戴了口罩、手套或帽子等防护用品?
所有员工都规范佩戴
部分员工佩戴
基本没有员工佩戴
未注意
您是否注意到餐厅内有员工健康证公示或相关食品安全信息公示?
是,清晰可见
是,但不明显
否,没有看到
未注意
请对您所点餐品的食材新鲜度(如蔬菜、肉类、海鲜等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐品的烹饪熟度(如肉类是否完全煮熟、海鲜是否新鲜烹制)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中,您是否发现餐品中有异物(如头发、小虫、塑料片等)?
您是否留意到餐厅有有效的防虫防鼠措施(如灭蝇灯、纱窗、定期消杀痕迹)?
是,措施完善
是,有部分措施
否,未看到相关措施
未注意
请对餐厅的垃圾分类与后厨垃圾处理及时性(无明显异味、垃圾桶加盖)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅在食品安全方面,哪些环节最让您放心?(可多选)
环境卫生
餐具消毒
食材新鲜度
员工操作规范
厨房透明化
食品储存与保质期管理
其他
您认为该餐厅在食品安全方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
环境卫生
餐具消毒
食材新鲜度
员工操作规范
厨房透明化
食品储存与保质期管理
防虫防鼠
其他
您是否曾因食品安全问题(如食物变质、吃后不适)向该餐厅或平台反馈过?
如果反馈过,您对餐厅处理食品安全投诉的态度和效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用(未反馈过)
基于本次用餐体验,您有多大可能性会向亲友推荐这家餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
考虑到食品安全因素,您未来再次光顾这家餐厅的意愿如何?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
关于提升餐厅的食品安全与卫生水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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