餐饮隐私保护态度与满意度调查

您好!感谢您参与本次关于餐饮隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮服务中个人信息保护的看法与满意度,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。
您在过去一年内,使用餐饮服务(如堂食、外卖、点餐小程序)的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少
几乎从不
在以下餐饮服务场景中,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
电子邮箱
配送地址
生日/纪念日
口味/饮食偏好
支付信息
其他
您对餐饮商家收集并使用您的个人信息(如用于精准营销、会员积分)的总体态度是?
非常支持,能获得更个性化服务
比较支持,但希望商家告知用途
中立,视情况而定
比较反感,担心信息被滥用
非常反感,希望尽可能少提供
整体而言,您有多大可能向朋友推荐那些您认为隐私保护做得好的餐饮品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在注册餐饮类APP或小程序会员时,您是否会仔细阅读其《隐私政策》?
总是会仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读,直接同意
请对您最近一次使用的主要餐饮平台(如美团、饿了么、品牌自有APP)在“清晰告知信息收集目的”方面的表现进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私问题,而拒绝使用某个餐饮服务(如拒绝注册会员、不使用某支付方式)?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您最担心餐饮商家将您的个人信息用于以下哪些方面?(可多选)
未经同意向第三方(如广告商)出售或共享
发送过多营销短信/电话骚扰
数据泄露导致信息被不法分子利用
用于用户画像分析但未透明告知
其他
当您收到餐饮商家基于您过往消费记录的精准推荐(如新品、优惠券)时,您的感受是?
感到贴心,提升了体验
可以接受,但希望有控制权
无所谓
感到被监视,有些不适
非常反感,侵犯隐私
请对您常去的线下餐饮门店在“保护顾客消费记录等隐私”方面的信任度进行评分。(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐饮商家提供“隐私增强”选项(如匿名支付、临时手机号、消费记录定期清除),您愿意使用吗?
非常愿意,会优先选择
比较愿意,可能会尝试
视便利性而定
不太愿意,觉得麻烦
完全不需要
您认为餐饮商家在收集和使用顾客信息时,最应该做到哪一点?(例如:明确告知、获得授权、提供退出选项等)
    ____________
您认为当前餐饮行业在用户隐私保护方面的整体水平如何?
非常好,有严格规范
比较好,但仍有提升空间
一般,问题与规范并存
比较差,乱象较多
非常差,缺乏监管
您希望通过哪些渠道了解餐饮商家的隐私保护措施?(可多选)
APP/小程序内的隐私政策中心
点餐时的明显提示
商家官方社交媒体公告
第三方测评或认证标识
新闻媒体报道
其他
假设两家餐饮店提供同等质量的服务和价格,但A店有明确的隐私保护承诺和措施,B店没有,您会更倾向于选择?
一定会选择A店
很可能会选择A店
没有影响,随机选择
可能会选择B店
一定会选择B店
请回忆您最近一次因隐私顾虑而联系餐饮商家客服的日期(如无,请留空或填写“无”)。
日期    ____________
您是否了解《个人信息保护法》中关于餐饮服务商应履行的义务?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
总体而言,您对目前餐饮服务中的隐私保护现状感到满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

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