在过去一年中,您平均每月在餐饮场所(包括堂食、外卖、线上点餐等)消费的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您是否曾关注过餐饮商家(如餐厅、外卖平台)收集和使用您的个人信息(如手机号、地址、消费习惯等)的情况?
非常关注,会仔细阅读隐私政策
比较关注,大致了解
偶尔关注,不太在意
从不关注,无所谓
您认为餐饮商家在以下哪些场景中会收集您的个人信息?(可多选)
会员注册/登录
在线点餐/外卖下单
扫码点餐/支付
填写满意度调查
参与营销活动(如抽奖、优惠券)
通过小程序/APP使用服务
其他
当餐饮商家(如通过扫码点餐)要求您授权获取手机号、位置等信息时,您通常的做法是?
仔细阅读授权内容,必要时才同意
为了便捷使用服务,通常直接同意
感到犹豫,有时会拒绝
直接拒绝,不提供此类信息
请评估您对餐饮商家在收集个人信息前,就收集目的、使用方式等向您进行清晰告知的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否阅读过餐饮商家(包括外卖平台)的隐私政策或个人信息保护声明?
仔细阅读过
大致浏览过
看到过但没读
从未注意到有
您认为餐饮商家提供的隐私政策或声明是否易于理解?
非常易懂,条款清晰
比较易懂,部分专业术语
难以理解,过于复杂
没读过,不清楚
请评估您对餐饮商家在保护您个人信息安全(如防止泄露、滥用)方面的信任度。(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过与餐饮消费相关的个人信息安全疑虑或问题?(可多选)
收到过多营销/骚扰信息
怀疑个人信息被泄露
发现账户有异常登录或操作
被要求提供与消费无关的个人信息
从未遇到过
其他
如果发现餐饮商家疑似不当使用或泄露了您的个人信息,您会采取什么行动?
联系商家投诉并要求处理
向监管部门举报
在社交媒体或点评平台曝光
不再光顾该商家
不知如何应对,可能不采取行动
您是否知道餐饮商家应为您提供查询、更正、删除个人信息的渠道?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不知道
请评估您对餐饮商家在响应您关于个人信息的查询、更正或删除请求时的效率和态度的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮行业在个人信息保护方面的整体水平如何?
非常好,值得信赖
比较好,但仍有改进空间
一般,存在不少问题
较差,缺乏有效保护
非常差,完全不信任
您希望餐饮商家在个人信息保护方面加强哪些措施?(可多选)
更清晰、简明的隐私告知
提供更便捷的个人信息管理入口
减少不必要的个人信息收集
加强数据安全技术防护
建立更透明的数据使用报告机制
对员工进行隐私保护培训
其他
您是否愿意为了更好的个人信息保护,而接受稍显不便的服务流程(如多一步验证)?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
个人信息保护水平是否会影响您选择餐饮商家的决策?
是,非常重要的影响因素
是,会作为参考因素之一
影响不大,更看重口味和价格
完全不影响
整体而言,您有多大可能性向朋友或家人推荐您认为在个人信息保护方面做得好的餐饮商家?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于餐饮商家如何更好地保护顾客个人信息、提升您的信任感和满意度,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他