餐饮个人信息保护意识产品调研问卷

您好!本问卷旨在了解餐饮行业从业人员对个人信息保护的认知、态度及实践情况,为开发相关保护产品提供参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您在餐饮行业中的角色是?
一线服务员/收银员
店长/经理
市场/运营人员
技术/IT支持
其他
您目前工作的餐饮企业规模是?
单店经营
区域性连锁(2-10家)
全国性连锁(10家以上)
大型餐饮集团
其他
您认为餐饮行业收集的个人信息中,哪些属于“敏感个人信息”?
姓名、电话
消费记录、偏好
身份证号、银行卡号
人脸、指纹等生物信息
以上全部
您所在的企业是否向顾客明确告知了个人信息收集的目的、方式和范围?
是,有清晰、显著的告知
是,但告知不够清晰或位置隐蔽
否,没有明确告知
不清楚
您所在的企业主要通过哪些方式收集顾客个人信息?(可多选)
纸质表格/会员卡
POS机/收银系统
微信小程序/公众号
独立的手机App
线下人脸识别设备
其他
您认为顾客的个人信息在店内存储(如电脑、纸质文件)是否安全?
非常安全,有严格管控
比较安全,但存在一定风险
不太安全,管理较为松散
非常不安全,存在泄露隐患
不清楚
您认为餐饮企业可能将顾客个人信息用于哪些方面?(可多选)
提供预订、点餐等核心服务
会员营销与促销活动
菜品研发与口味分析
与第三方合作进行广告推送
内部经营管理分析
其他
如果顾客要求删除其个人信息或注销会员,您所在的企业通常如何处理?
有标准流程,能快速响应并处理
可以处理,但流程繁琐、响应慢
通常不予处理或设置障碍
不清楚是否有相关流程
您是否接受过关于个人信息保护的法律法规或公司内部政策的培训?
是,接受过系统培训
是,但只是简单提及
否,从未接受过
不清楚
您认为餐饮企业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么?
员工意识不足,操作不规范
技术防护手段薄弱
缺乏明确的内部管理制度
平衡用户体验与保护要求的难度
法律法规理解与执行成本高
如果有一款面向餐饮企业的“个人信息保护合规助手”产品,您最希望它具备什么核心功能?
自动生成合规的隐私政策与告知文本
员工操作风险监测与预警
顾客数据访问与删除的自动化流程
法律法规与行业案例动态更新
数据安全漏洞扫描与防护
请为您所在企业目前个人信息保护的整体水平打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为您所在的企业引入或采购专业的信息保护产品或服务?
非常愿意,这是必要投资
愿意,但需要考虑成本
不太愿意,现有方式已足够
完全不愿意
决策权不在我
您希望通过哪些渠道了解个人信息保护的知识与产品信息?(可多选)
行业峰会/论坛
专业培训机构课程
行业协会推送
供应商产品推介
线上文章/报告
同行交流
对于提升餐饮行业个人信息保护水平,您还有哪些具体的建议或期待?
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