您在过去一年内,平均每月外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的餐饮消费方式是?
到店堂食
外卖平台点餐
餐厅自营小程序/APP点餐
电话订餐
在餐厅或外卖平台点餐时,您是否经常被要求提供个人信息(如手机号、生日、姓名、地址等)以完成下单或享受优惠?
在哪些场景下,您曾被要求提供过个人信息?(可多选)
扫码点餐/入会
使用优惠券/会员折扣
开具发票
预订座位
外卖配送
参与餐厅营销活动(如抽奖)
其他
当餐厅或平台要求您提供个人信息时,您通常会?
直接提供,为了便利或优惠
选择性提供部分信息
感到不安,但为了完成消费不得不提供
拒绝提供,选择其他方式或不消费
视具体情况而定
您是否阅读过餐厅或外卖平台的“隐私政策”或“用户协议”?
总是仔细阅读
大致浏览过
从未阅读过
没注意过有这些内容
您是否清楚了解,您提供的个人信息可能被用于哪些目的?(例如:订单处理、会员管理、营销推送、数据分析等)
您是否曾因在餐饮消费后,收到过非预期的营销短信、电话或APP推送?
您认为当前餐饮企业在保护消费者个人信息方面做得如何?
非常好,值得信赖
一般,基本合规
较差,存在泄露风险
非常差,毫无安全感
不了解/没关注
请对您最常消费的几家餐厅/平台,在“明确告知信息用途并征得同意”方面的表现进行评分。(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常消费的几家餐厅/平台,在“提供便捷的个人信息查询、更正或删除渠道”方面的表现进行评分。(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅因其卓越的个人信息保护措施而获得认证或公示,这会增加您选择该餐厅消费的意愿吗?
会,非常重要
会,有一定影响
影响不大,更看重口味和价格
完全不影响
在服务质量方面,您认为个人信息保护是整体服务质量的重要组成部分吗?
绝对是,与食品安全同等重要
是重要组成部分之一
有一定关联,但不是核心
关系不大,服务质量主要指服务态度和出品
您希望餐饮企业在个人信息保护方面做出哪些改进?(可多选)
简化信息收集,仅收集必要信息
提供清晰的隐私政策说明
设置便捷的授权管理开关(如营销推送)
定期公示数据安全措施
提供个人信息导出和删除功能
加强对员工的信息保护培训
其他
总体而言,您对目前餐饮消费过程中的个人信息保护现状感到满意吗?
对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护,您有什么具体的意见或建议?