餐饮购物渠道偏好产品调研问卷

尊敬的参与者,您好!为了解您在餐饮及购物方面的渠道偏好,以便为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次调研。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要居住城市是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您通常通过哪些渠道获取餐饮(如餐厅、外卖)信息?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等内容平台
朋友/同事/家人推荐
商家公众号/小程序
线下传单或广告
其他
在决定去一家餐厅用餐时,哪个信息渠道对您的影响最大?
生活服务App的用户评价和评分
社交媒体上的探店视频/图文
亲友的直接推荐
商家自身的宣传
其他
您点外卖最常使用的平台是?
美团外卖
饿了么
其他外卖平台(请注明)
餐厅自营小程序/App
我很少或不点外卖
请评价您对“美团/大众点评”这类生活服务App的总体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购买生鲜/食品杂货时,会考虑哪些平台?(可多选)
美团买菜/叮咚买菜等即时配送平台
京东到家/淘宝淘鲜达等
盒马鲜生
山姆/开市客等会员店App
大型超市自营App/小程序
社区团购(如美团优选、多多买菜)
其他
在购买日用品或快消品时,您最优先选择的购物渠道是?
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
线下大型超市/便利店
品牌官方商城/小程序
短视频/直播平台
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用“抖音/快手”等平台的直播或短视频进行购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试一个新的餐饮或购物渠道?(可多选)
大力度的优惠/折扣
朋友或网红的强烈推荐
产品/菜品独特,其他地方买不到
便捷的配送或服务
界面设计美观,用户体验好
品牌信誉好
其他
对于餐饮消费,您更倾向于线上预订/点单还是直接到店?
几乎都线上预订/点单
线上和到店各占一半
更倾向于直接到店
视具体情况而定
您对当前主流购物App(如淘宝、京东)的个性化商品推荐准确度的满意度如何?(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮/购物渠道在哪些方面有待改进?(可多选)
商品/菜品信息的真实性(如图文不符)
配送服务的时效与质量
售后服务(退换货、投诉处理)
用户隐私与数据安全
优惠活动的规则复杂程度
平台界面与操作的易用性
其他
您是否愿意为“更快配送”(如30分钟内送达)或“独家商品”支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您通过某个新渠道(如小红书推荐、直播)成功完成餐饮或购物体验的经历,以及您的感受。
    ____________
您如何看待“会员制”购物渠道(如山姆、开市客,或平台的付费会员)?
物有所值,已成为会员
有兴趣,正在考虑
感觉用处不大,不会购买
完全没兴趣
您通常使用哪些支付方式完成线上餐饮/购物订单?(可多选)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台自有支付(如美团月付、京东白条)
Apple Pay/其他手机支付
其他
总体而言,您认为未来一年,您在线上渠道的餐饮和购物消费比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于未来的餐饮购物渠道或产品,您有什么样的期待或建议?
    ____________

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