您平均每周在餐饮(包括堂食、外卖、自提等)上的消费频率是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
几乎不消费
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家店/点什么餐?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
饿了么/美团外卖等外卖平台
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
路过门店时直接决定
品牌官方App或小程序
其他
在决定就餐时,您最看重哪个渠道提供的信息?
生活服务App的用户评价与评分
外卖平台的商家展示与优惠
社交媒体上的探店视频/图文
亲友的亲身推荐
品牌自身的宣传与口碑
其他
您最常使用哪种方式进行餐饮消费?
到店堂食
通过外卖平台点餐配送
到店自提(通过线上点单)
通过品牌自有渠道(小程序/App)点餐配送
其他
您对外卖平台(如美团外卖、饿了么)的整体使用满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用外卖平台的主要原因是什么?
方便快捷,节省时间
优惠活动多(红包、满减)
餐厅选择丰富
配送服务有保障
习惯性使用
其他
您在使用外卖平台时,主要关注哪些因素?(可多选)
配送速度
配送费与起送价
商家评分与用户评价
餐品价格与优惠力度
食品安全与包装
商家品牌知名度
其他
您是否使用过餐饮品牌自有的小程序或App进行点餐?
与第三方平台相比,促使您使用品牌自有渠道点餐的主要原因是?
会员专属优惠/积分
更快的配送或自提服务
对品牌更信任
操作流程更简单
没有使用过,无法比较
其他
社交媒体(如抖音、小红书)上的餐饮内容(如探店视频、美食攻略)对您的消费决策影响有多大?
影响很大,经常被“种草”
有一定影响,会作为参考
影响很小,只是看看
完全没有影响
您更倾向于在社交媒体上看到哪种类型的餐饮推广内容?(可多选)
真实顾客的探店体验分享
美食博主的专业测评
商家的优惠活动/新品发布
制作过程的展示(如后厨、食材)
有趣的剧情或挑战类视频
其他
您如何看待“直播带货”销售餐饮套餐或优惠券?
很新颖,愿意尝试购买
有需要时会购买
持观望态度,不太信任
完全不感兴趣
在到店堂食的决策中,生活服务App(如大众点评)的评分和评论对您有多重要?
非常重要,低于一定评分不会考虑
比较重要,会仔细阅读差评
一般,作为参考之一
不重要,主要看其他因素
您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮消费渠道(如某个外卖平台或品牌小程序)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来餐饮消费渠道的发展趋势会更偏向于?
线上化、数字化(外卖、小程序为主)
线上线下深度融合(线上下单,线下体验)
回归线下体验与服务(堂食、社交为主)
多渠道并行,各具特色
说不清
对于当前餐饮消费的线上或线下渠道,您还有哪些建议或期待?