餐饮用户购物渠道偏好调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮消费渠道偏好的市场调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要5分钟完成。感谢您的参与!
您最近一次在外就餐或购买餐食是在什么时候?
今天
昨天
过去一周内
过去一个月内
一个月以前
您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
路过看到/线下广告
餐厅自有公众号/小程序
其他
当您决定外出就餐时,最常用的下单或预订方式是?
直接到店点餐
通过美团/饿了么等外卖平台预订或点餐
通过餐厅官方小程序/APP下单
电话预订
其他
对于外卖服务,您最常使用哪个平台?
美团外卖
饿了么
餐厅自有配送
其他平台
不常点外卖
请对您最常用的外卖平台的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某个外卖平台的主要原因是什么?(可多选)
配送速度快
优惠活动多/价格实惠
餐厅选择丰富
平台界面好用
会员权益/积分
习惯使用
您是否更倾向于在提供“到店自取”服务的餐厅消费?
是,经常使用
是,偶尔使用
无所谓,看情况
不,从不使用
您通过餐厅自有渠道(如小程序、公众号)下单的频率是?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
哪些因素会促使您使用餐厅自有渠道下单而非第三方平台?(可多选)
专属优惠/会员价
积分累积更划算
担心第三方平台抽成高
支持喜欢的餐厅
操作流程更简单
从不使用自有渠道
在第三方平台(如美团)和餐厅自有渠道价格相同时,您更倾向于?
第三方平台
餐厅自有渠道
无所谓,哪个方便用哪个
您向朋友推荐您最常使用的餐饮消费渠道(如某个App或方式)的可能性有多大?(0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在餐饮消费决策时,最看重哪些信息?(可多选)
用户评价/评分
菜品图片/视频
价格/优惠信息
地理位置/配送范围
餐厅环境卫生
菜品详情/食材来源
社交媒体(如抖音美食视频)对您的餐饮消费选择影响大吗?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会参考
影响很小,主要看其他
完全没有影响
您平均每月在餐饮上的消费金额大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于当前餐饮行业的线上点餐、外卖或到店服务,您还有哪些改进建议或期待?
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