您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或决定去哪家餐厅/点什么外卖?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
美食点评类App(如大众点评)
外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅官方网站/小程序
电视/广播广告
户外广告/传单
搜索引擎(如百度)
其他
在决定尝试一家新餐厅或新外卖品牌时,哪个渠道的信息对您影响最大?
朋友/家人/同事推荐
社交媒体上的评价或推荐
美食点评App上的评分和评论
外卖平台上的排名和销量
餐厅自身的宣传(广告、促销)
其他
您最常使用以下哪个平台进行外卖点餐?
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有App
餐厅官方小程序/公众号
其他平台
我很少点外卖
请对您最常使用的外卖平台的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该外卖平台最主要的原因是?(例如:配送快、优惠多、选择丰富等)
对于到店就餐,您最常通过哪种方式了解餐厅信息并做出选择?
直接路过/看到门店
提前在美食点评App(如大众点评)上搜索
通过社交媒体(如小红书、抖音)看到推荐
朋友告知或一起前往
通过团购/优惠券平台(如美团、大众点评)发现
其他
您是否经常在社交媒体(如抖音、小红书)上被“种草”(即被推荐后产生兴趣)餐饮内容?
经常,很多餐饮选择都来自这里
偶尔,会参考但非主要渠道
很少,主要靠自己搜索或朋友推荐
从不关注这类内容
您认为社交媒体上的餐饮内容(如探店视频、美食测评)在哪些方面最能吸引您?(可多选)
菜品展示看起来诱人
价格或优惠信息
用餐环境/氛围
博主/主播的推荐和评价
制作过程或故事
互动活动(如抽奖)
其他
您是否关注过餐饮品牌的官方社交媒体账号(如微信公众号、微博)?
关注了很多,并经常查看
关注了几个,偶尔查看
曾经关注过,但已取消或不再看
从未关注过
餐饮品牌通过官方渠道(如小程序、App)发布优惠券或会员活动,对您的消费决策影响有多大?
影响很大,会因此增加消费
有一定影响,会考虑使用
影响较小,有就用没有就算了
几乎没有影响
您倾向于通过哪些渠道购买餐饮品牌的优惠券或参与促销活动?(可多选)
外卖平台(美团/饿了么)
美食点评/团购平台(如大众点评)
品牌自有App/小程序
社交媒体广告链接
线下门店直接获取
银行/支付平台活动(如支付宝、云闪付)
其他
您认为一个餐饮品牌的“官方线上渠道”(如小程序、App)最重要的功能应该是什么?
便捷的点餐和支付
丰富的会员权益和积分
独家优惠和促销
菜品信息和预订
品牌故事和文化传播
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮购物渠道(如某个外卖平台或点评App)?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前餐饮品牌在线上渠道(如外卖平台、社交媒体、自有App)的服务或体验,有哪些最需要改进的地方?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市