餐饮购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您在餐饮及购物方面的渠道偏好与消费习惯,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。您的回答对我们的研究至关重要,请根据您的真实情况填写。
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您平均每月在餐饮(包括外卖、堂食、自炊等)上的总支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道获取餐饮(堂食或外卖)信息?(可多选)
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事/家人推荐
餐厅自身宣传(传单、公众号)
路过时随机选择
其他
在决定去哪家餐厅堂食时,以下哪个因素对您的影响最大?
口味/菜品评价
价格/性价比
地理位置/交通便利性
餐厅环境/氛围
朋友或网络推荐
卫生安全状况
您点外卖时,最常使用哪个平台?
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有App
其他平台
我很少或不点外卖
您对外卖平台的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖平台时,主要考虑哪些因素?(可多选)
配送速度
配送费/满减优惠
餐厅/菜品丰富度
平台会员权益
用户评价与评分
食品安全保障
您平均每月在购物(包括服饰、日用品、电子产品等,不含餐饮)上的总支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您通常通过哪些渠道进行购物?(可多选)
淘宝/天猫等综合电商
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
线下实体店/商场
品牌官网/小程序
微商/社群团购
对于购买服饰类商品,您更倾向于哪种渠道?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店/商场
品牌官方线上渠道(官网/小程序)
直播带货
没有明显倾向,视情况而定
对于购买生鲜食品或日用品,您更倾向于哪种渠道?
线下超市/菜市场
京东到家/美团买菜等即时零售平台
盒马/叮咚买菜等生鲜电商
社区团购
综合电商平台(如淘宝、京东超市)
哪些因素最能促使您在线下实体店购物?(可多选)
即时获得商品
可以试穿/试用/体验
享受逛街的乐趣
商品质量更直观可见
售后服务更便捷
促销活动吸引
哪些因素最能促使您在线上平台购物?(可多选)
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
用户评价可供参考
送货上门服务
平台促销活动(如618、双11)
您是否曾通过直播或短视频内容(如抖音、快手)购买过商品?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
您认为直播带货最吸引您的地方是什么?(如果从未购买过,请选择最可能吸引您的点)
主播讲解/展示更直观
直播间专属优惠/价格
互动感和信任感
商品使用场景演示
冲动消费的氛围
对此不感兴趣
总体而言,您对当前各类购物渠道(线上线下)的便利性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快送达”(如30分钟内)的即时零售服务支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为未来餐饮购物渠道的发展,最应提升哪些方面?(可多选)
配送速度与准时率
商品/食品质量与安全
价格透明度与公平性
个性化推荐与服务
线上线下融合体验
售后服务与纠纷处理
您对餐饮或购物渠道的服务,还有什么具体的意见或建议吗?
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