餐饮养老需求口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们是餐饮服务研究团队,正在进行一项关于老年餐饮服务需求与口碑的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解老年群体的实际需求,从而提升餐饮服务质量。本问卷预计耗时约10分钟,所有信息仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(请说明)
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您日常主要在哪里解决用餐问题?
自己在家做饭
子女或家人准备
社区老年食堂/助餐点
外卖/外送服务
餐馆堂食
您认为目前获取的餐饮服务,其口味(咸淡、软硬等)适合您的程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前获取的餐饮服务,其营养搭配的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择餐饮服务时,最看重以下哪些因素?
价格实惠
口味合适
营养均衡
送餐准时/取餐方便
食品安全卫生
菜品多样化
服务态度好
您是否使用过社区或机构提供的老年助餐/送餐服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
综合来看,您向身边其他老年朋友推荐您目前使用的餐饮服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过助餐/送餐服务,您认为哪些方面有待改进?
菜品口味
菜品温度
送餐时间
订餐流程
价格
餐品种类
其他
您能接受的每餐(一荤一素一主食)的心理价位是多少?
15元以下
15-25元
26-35元
36元以上
视菜品质量而定
您更倾向于哪种用餐/取餐方式?
固定点堂食
到社区站点自取
配送到家
都可以,看情况
您希望餐饮服务能提供哪些特殊膳食?
低糖餐
低盐餐
软食/流食
高蛋白餐
无特殊要求
对于老年餐饮服务(如社区食堂、送餐上门),您最希望增加或改善的一项服务是什么?
    ____________
您主要通过什么渠道了解老年餐饮服务的信息?
社区宣传/通知
邻居/朋友介绍
子女告知
自己寻找(网络、传单等)
不了解相关信息
您对当前社区或社会为老年人提供的餐饮服务便利性整体评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了日常三餐,您还希望餐饮服务提供哪些延伸服务?
节日特色餐
营养健康讲座
烹饪教学
半成品食材配送
不需要
如果有一家专门为老年人设计、口碑很好的餐饮服务,您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意试试看
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最好或最差的使用餐饮服务(包括餐馆、外卖、食堂等)的经历及其原因。
    ____________

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