您在餐饮行业的主要岗位是？
厨师/后厨
服务员/前厅
店长/经理
采购/仓储
营销/运营
其他
您在餐饮行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前工作的压力水平评分是？（1分表示毫无压力，10分表示压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，以下哪些是主要的压力来源？（请选择所有符合的选项）
高强度/长时间的工作
高峰期客流带来的紧张节奏
与顾客的沟通或投诉处理
同事间的协作或沟通问题
管理层的期望或考核压力
薪资待遇与付出不匹配
技能提升或职业发展的焦虑
工作环境（如后厨高温、噪音）
工作与生活难以平衡
其他
您认为一天中压力最大的时段通常是？
营业前准备时段
午餐高峰期（约11:00-14:00）
下午间歇时段
晚餐高峰期（约17:00-21:00）
打烊后收尾时段
全天压力水平较平均
在应对顾客方面，哪些情况让您感到压力最大？
顾客的负面评价或投诉
顾客的特殊或复杂需求
高峰期服务响应不及时
处理顾客间的纠纷
需要长时间保持微笑和耐心
顾客对价格或分量的质疑
您如何处理工作中积累的压力？
自我消化，不表现出来
与同事/朋友倾诉
通过运动、娱乐等方式排解
寻求管理者或上级的帮助
暂时没有有效的应对方法
其他方式
您所在的餐厅/公司是否提供过缓解员工压力的支持（如团建、心理辅导等）？
有，且感觉有帮助
有，但感觉帮助不大
没有提供过
不清楚
您认为管理层对员工压力问题的关注和重视程度如何？（1分表示毫不关心，10分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款旨在帮助餐饮从业者减压的产品或服务，您最希望它包含哪些功能？
提供便捷的心理疏导或咨询渠道
分享行业内的减压技巧与经验
组织线上/线下的同行交流社群
提供时间管理或工作效率提升工具
推送舒缓音乐或正念冥想内容
提供关于劳动权益与保障的资讯
其他
您认为来自“供应链/物料”方面的压力大吗？（如食材价格波动、供货不及时、品质不稳定等）
对于新技术的引入（如新的点餐系统、后厨管理软件），您感到更多的是压力还是帮助？
主要是压力，需要时间适应
短期有压力，长期看是帮助
主要是帮助，提升了效率
没有明显感觉
请描述一个近期在工作中让您感到压力最大或最棘手的具体场景。
您认为，餐饮从业者的压力问题是否被社会大众充分理解和关注？
是的，比较充分
有一定关注，但还不够
很少被关注和理解
完全不被理解
您希望通过本次调研，最终能推动哪些方面的改善？
提升管理层对员工心理健康的重视
改善工作流程与排班制度
提供更有效的员工培训与支持
推动行业建立更完善的保障体系
开发实用的减压工具或产品
增强社会对餐饮从业者的理解与尊重
对于“餐饮从业者压力支持”相关产品或服务，您还有哪些具体的想法或建议？