您目前在餐饮行业从事的岗位是?
一线服务员/传菜员
厨师/后厨人员
前厅主管/领班
店长/经理
行政/后勤支持
其他
您在该岗位的工作年限是?
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的餐饮门店类型是?
快餐/简餐
正餐/中餐厅
西餐厅/咖啡厅
火锅/烧烤
连锁品牌门店
独立经营小店
其他
整体而言,您对当前工作的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果以0-10分评价,您向朋友推荐从事餐饮行业的可能性有多大?
在您的工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)
高强度体力劳动
长时间站立/工作
高峰时段顾客流量大
复杂的顾客需求与投诉
与同事/上级的沟通协作
不稳定的排班与作息
薪资待遇与付出不匹配
职业发展路径不清晰
工作环境(如厨房高温、噪音)
技能提升与培训机会少
其他
在以上压力来源中,您认为对您影响最大的是?
高强度体力劳动
长时间站立/工作
高峰时段顾客流量大
复杂的顾客需求与投诉
与同事/上级的沟通协作
不稳定的排班与作息
薪资待遇与付出不匹配
职业发展路径不清晰
工作环境(如厨房高温、噪音)
技能提升与培训机会少
其他
您认为哪些因素最能有效缓解工作压力?(可多选)
更合理的薪酬与奖金制度
更灵活、人性化的排班
更完善的员工福利(餐补、保险等)
定期的团队建设与文化活动
清晰的职业晋升通道
系统性的技能与管理培训
改善物理工作环境
上级更有效的支持与沟通
配备足够的人手
其他
您平均每周的加班情况如何?
基本不加班
偶尔加班(1-2次)
经常加班(3-4次)
几乎每天都需要加班
加班的主要原因通常是?
人手不足,工作量大
临时增加的顾客或任务
排班安排不合理
个人工作效率需要提升
其他
您认为目前的工作强度与薪资回报的匹配度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否经常感到身体上的疲劳或不适?
几乎每天
经常(每周数次)
偶尔(每月数次)
很少
几乎没有
您出现过哪些与工作相关的身体不适?(可多选)
腰背/关节疼痛
腿部酸痛/静脉曲张
胃部不适/饮食不规律
睡眠问题
头痛/精神紧张
皮肤问题
其他
无明显不适
您在工作中是否经常感到情绪上的压力或焦虑?
几乎每天
经常(每周数次)
偶尔(每月数次)
很少
几乎没有
情绪压力主要来自哪些方面?(可多选)
顾客的负面情绪或无理要求
与同事或上级的冲突
对工作表现的不自信
担心犯错被处罚
对未来的职业发展感到迷茫
家庭与工作难以平衡
其他
当感到压力过大时,您通常如何应对?
自我调节(如听音乐、运动)
向家人朋友倾诉
与同事或上级沟通
独自承受,默默消化
寻求专业心理帮助
其他方式
您所在的餐厅/公司是否为员工提供了心理健康支持(如EAP、压力管理培训等)?
您对所在团队内部的协作与支持氛围满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为管理层的管理方式对您的压力水平影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
您希望管理层在哪些方面做出改进以减轻员工压力?(可多选)
更透明的沟通与反馈机制
更公平的奖惩制度
更关心员工个人状态与需求
提供更多授权与信任
改善工作流程与效率
组织压力管理相关培训
其他
您是否有明确的职业发展规划?
有,且路径清晰
有大致方向,但不明确
暂时没有考虑
认为在本行业没有发展前景
考虑到目前的压力状况,您未来1-2年有转行或换工作的打算吗?
肯定有
很可能有
不确定,看情况
不太可能
肯定没有
对于改善餐饮从业者的工作环境与压力状况,您最想提出的一条建议是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上