餐饮志愿服务意愿与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮志愿服务与客户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化志愿服务体验,提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您参与过餐饮相关的志愿服务吗?
从未参与
偶尔参与(1-2次/年)
定期参与(3-5次/年)
经常参与(6次以上/年)
您参与餐饮志愿服务的主要形式是?
社区/公益食堂服务
大型活动餐饮保障
为特殊人群送餐
食物银行分拣与发放
其他
您参与餐饮志愿服务的主要动机是什么?(可多选)
回馈社会,帮助他人
积累社会实践经验
学习餐饮相关技能
结识志同道合的朋友
单位/学校组织要求
个人兴趣
其他
总体而言,您对过往餐饮志愿服务体验的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在志愿服务中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
岗前培训的充分性
工作流程与分工的明确性
现场管理与协调
服务对象(如用餐者)的沟通
后勤保障(如餐饮、休息)
安全保障措施
志愿服务的价值感与认可度
其他
作为普通消费者,您最近一次在餐厅(包括快餐、正餐等)用餐的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次用餐的餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家餐厅在哪些方面表现出色,会极大提升您的满意度?(可多选)
食品口味与质量
食品卫生与安全
就餐环境与氛围
服务人员的态度与效率
菜品的性价比
出餐速度
餐厅的便利性(位置/停车)
其他特色服务
如果餐厅开展公益活动(如为环卫工人提供免费餐食、食物捐赠),这会如何影响您对该餐厅的看法?
显著提升好感,更愿意消费
略有提升好感
没有影响
略有负面看法,担心是营销噱头
显著降低好感
您更倾向于通过哪些渠道了解或参与餐饮类公益活动/志愿服务?(可多选)
社交媒体(微信、微博等)
公益组织/平台官方渠道
餐厅/品牌自身的宣传
朋友/同事推荐
社区公告
学校/单位组织
其他
您认为餐饮企业承担社会责任(如减少食物浪费、支持社区)的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
对于餐饮企业如何更好地结合商业运营与社会公益(例如志愿服务),您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的性别是?
其他
不愿透露
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建