餐饮科技产品接受度竞品调研问卷

尊敬的餐饮从业者,您好!我们正在进行一项关于餐饮科技产品接受度的市场调研,旨在了解您对各类竞品的使用感受与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您目前从事的餐饮业态是?
中式正餐/酒楼
中式快餐/简餐
西式正餐/西餐厅
西式快餐/咖啡厅
火锅/烧烤
日料/韩餐/东南亚菜
小吃/饮品/甜品
其他
您在门店中的主要角色是?
创始人/老板
店长/经理
前厅主管/领班
后厨主管
财务/采购
普通员工
其他
您目前主要使用或接触过哪类餐饮科技产品?(可多选,此为单选题干,实际为多选范围引导)
智能点餐系统(扫码点餐、自助点餐机)
后厨管理系统(KDS厨房显示系统、智能排菜)
收银与支付系统(聚合收银、移动支付)
供应链管理系统(订货、库存、成本核算)
会员与营销系统(CRM、私域流量运营)
排班与人力资源管理
未使用过任何系统
其他
您在选择餐饮科技产品时,最看重以下哪些因素?
产品价格与性价比
系统稳定性和可靠性
操作简便易上手
功能全面与定制化能力
售后服务与技术支持
品牌知名度与口碑
数据安全与隐私保护
与其他系统的对接能力
请为您当前使用(或最了解)的主要餐饮科技产品进行整体满意度评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的产品,其核心功能(如点餐、收银、后厨联动)的流畅度如何?
非常流畅,几乎无延迟或卡顿
比较流畅,偶尔有小问题
一般,有时会影响运营效率
不太流畅,经常出现问题
非常卡顿,严重影响使用
您有多大可能向同行朋友推荐您当前使用的这款餐饮科技产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前产品在哪些方面有待改进?
用户界面(UI)设计老旧
操作流程复杂
报表分析功能薄弱
移动端(手机/平板)体验差
系统更新慢,新功能少
客服响应不及时
培训资料不完善
无明显改进点
您是否了解或使用过其他品牌的竞品?
是,正在同时使用或试用
是,曾经使用过但已更换
了解过,但未使用
不了解,只使用当前产品
与竞品相比,您认为当前产品在“性价比”方面的竞争力如何?(1分远低于竞品,5分远高于竞品)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与竞品相比,您认为当前产品在“技术创新与迭代速度”方面的表现如何?(1分远落后于竞品,5分大幅领先竞品)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望餐饮科技产品增加或强化哪些功能?
AI智能推荐(菜品、营销)
更精细化的成本与利润实时分析
全渠道订单统一管理(堂食、外卖、自提)
员工绩效自动分析与排班优化
供应链智能预测与自动补货
更强大的会员画像与精准营销
抖音/快手等短视频平台深度集成
食品安全与后厨流程数字化监管
您倾向于通过哪种方式获取新的餐饮科技产品信息?
行业展会/峰会
同行朋友推荐
销售人员上门推销
线上广告(搜索引擎、社交媒体)
行业媒体/公众号文章
代理商/服务商介绍
您认为餐饮科技产品的付费模式,哪种更符合您的偏好?
一次性买断(授权费)
按年/按月订阅(SaaS)
按交易流水比例抽成
基础功能免费+高级功能付费
尚未考虑清楚
如果有一款全新的餐饮科技产品,您最希望它解决您当前经营中的哪个核心痛点或挑战?
    ____________
您认为餐饮业的数字化转型在未来1-2年内会如何发展?
会加速普及,成为生存必备
稳步推进,大部分企业会尝试
变化不大,只有头部企业在做
面临挑战,投入产出比不高
说不清楚
您通常通过哪些渠道学习或提升餐饮数字化运营的知识?
参加付费培训课程
阅读专业书籍/报告
关注行业KOL/大V
与同行交流
公司内部培训
线上免费公开课/直播
很少主动学习
总体而言,您对引入更多科技产品来提升餐厅运营效率的态度是?
非常积极,愿意主动尝试和投资
比较谨慎,会经过充分评估
观望态度,看同行效果再说
不太感兴趣,认为现有方式足够
抵触,担心增加成本和复杂性
请写下您心目中做得最好的1-2个餐饮科技品牌(或产品名称),并简单说明原因。
    ____________
对于本次调研或餐饮科技产品,您还有任何其他意见或建议吗?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建