请问您目前从事的行业与餐饮相关吗?
是的,我从事餐饮行业
不直接相关,但与餐饮有业务往来(如供应链、营销等)
不,我完全来自其他行业
我是普通消费者
在您的工作或生活中,您接触或使用餐饮科技产品(如点餐小程序、后厨管理系统、智能排班、供应链SaaS等)的频率是?
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用过
您接触或使用过以下哪些类型的餐饮科技产品或服务?(可多选)
扫码点餐/在线点餐小程序
餐厅预订与排队系统
后厨管理/厨房显示系统(KDS)
库存与供应链管理软件
员工排班与考勤系统
客户关系管理(CRM)与会员系统
营销与数据分析工具
外卖平台接单与配送管理
智能支付与收银系统
其他
总体而言,您对目前使用过的餐饮科技产品的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮科技产品最主要的价值体现在哪个方面?
提升运营效率,节省人力成本
优化顾客体验,提升满意度
增加营销渠道,促进营收增长
实现精细化管理与数据分析
降低出错率,提升服务质量
您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的餐饮科技产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在选择或评估一款餐饮科技产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品功能的实用性与全面性
系统的稳定性与流畅度
操作界面是否简单易用
价格与性价比
售后服务与技术支持
数据安全与隐私保护
与其他系统的兼容性/集成能力
品牌口碑与用户评价
您认为当前餐饮科技产品普遍存在的最大不足是什么?
功能复杂,学习成本高
系统不稳定,经常出现故障
售后服务响应慢,解决问题不及时
价格过高,投资回报不明显
功能同质化严重,缺乏创新
数据孤岛,难以与其他系统打通
您如何看待人工智能(AI)在餐饮科技中的应用前景(如智能推荐、后厨预测、客服机器人等)?
非常看好,是未来核心趋势
比较看好,但需要时间成熟
一般,视具体应用场景而定
不太看好,噱头大于实用
完全不了解
您通常通过哪些渠道了解新的餐饮科技产品信息?(可多选)
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商销售主动联系
网络搜索/行业媒体
社交媒体(如微信、抖音)
广告推送
其他
对于付费的餐饮科技产品(SaaS服务等),您的付费意愿如何?
只要价值明确,愿意支付合理费用
更倾向于使用免费的基础功能
视产品类型和预算而定
目前没有付费计划
请描述一次您使用某款餐饮科技产品时,印象最深刻(无论是好是坏)的体验。
未来一年,您是否有计划为您的业务引入或更换新的餐饮科技产品?
是的,有明确计划
正在观望和评估中
暂时没有计划
不确定
您希望未来的餐饮科技产品在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
更深度的人工智能与自动化
更强大的数据整合与分析能力
更极致的移动端与云端体验
更灵活的定制化与模块化
更完善的生态与第三方集成
更注重用户体验与交互设计
更普惠的价格与商业模式
您认为餐饮行业的数字化转型目前处于哪个阶段?
刚刚起步,认知普及阶段
快速发展,应用探索阶段
逐步深入,融合创新阶段
已经成熟,进入优化阶段
对于餐饮科技产品的未来发展,您还有什么其他建议或期待?
最后,请问您的身份更接近于?
餐饮企业主/管理者
餐饮门店店长/运营
餐饮企业IT/技术负责人
餐饮行业从业者(非管理岗)
餐饮行业相关服务商
关注餐饮科技的消费者/研究者