在过去一年中，您进行过多少次休闲旅游（非商务出差）？
您通常通过哪些渠道预订旅游产品（如机票、酒店、跟团游等）？
在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司/酒店官网
旅行社门店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在预订旅游产品时，您最看重哪个因素？
价格
品牌信誉与口碑
产品丰富度与选择
售后服务保障
用户界面与操作便捷性
请为您最近一次使用的主要旅游服务平台的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游服务平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
提到“优质的旅游服务”，您最先联想到哪些方面？
行程安排合理
价格透明无隐形消费
客服响应及时专业
住宿与交通品质高
行程中问题解决能力强
个性化推荐与定制
您认为当前旅游服务市场存在的主要问题是什么？
价格虚高或变动频繁
虚假宣传与实际不符
售后服务差，投诉无门
产品同质化严重，缺乏特色
信息不透明，存在消费陷阱
您是否愿意为更好的服务体验（如专属客服、行程定制、快速退款等）支付更高的费用？
您通常通过哪些途径了解旅游服务品牌的信息？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
旅游达人/博主测评
电视/网络广告
搜索引擎
线下活动或展会
一个旅游服务品牌的官方App或小程序体验，对您的品牌好感度影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没影响
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的旅游服务经历。是什么让您印象深刻？
在旅游过程中遇到问题时（如航班延误、酒店不符），您更倾向于通过哪种方式解决？
直接联系预订平台客服
自行联系供应商（如航空公司、酒店）
在社交媒体上公开反馈/投诉
向消费者协会等机构投诉
自认倒霉，不再使用该品牌
您认为一个值得信赖的旅游品牌应具备哪些特质？
资金实力雄厚，安全可靠
用户评价真实且总体好评
有明确的售后服务承诺和保障
信息透明，价格清晰
积极承担社会责任
您对当前市场上旅游服务品牌的整体创新程度（如产品形式、技术应用、营销方式）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的旅游产品？
完全自由行，自己安排一切
半自由行（机酒+部分当地游）
传统跟团游
小众主题定制游（如摄影、美食、探险）
邮轮、房车等特殊形式
您希望旅游服务平台在哪些方面进行改进或提供更多服务？
更智能的行程规划和推荐
更完善的旅行保险和应急服务
更多本地化、深度的体验项目
更透明的价格和费用说明
更好的会员积分和奖励体系
更便捷的售后和争议处理流程
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
退休人员
其他
对于未来旅游服务的发展，您有什么样的期待或建议？（选填）