西南地区旅游服务体验品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区旅游服务体验与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
在过去一年内,您是否前往过中国西南地区(如四川、云南、贵州、重庆)旅游?
您通常通过哪种方式了解西南地区的旅游信息?
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
朋友/家人推荐
旅行社推荐
电视/广播/杂志等传统媒体
其他
当您想到西南地区旅游时,最先联想到的旅游品牌或平台是哪些?(可多选)
携程
飞猪
去哪儿
马蜂窝
同程旅行
美团
途牛
当地旅行社/导游
没有特定品牌印象
其他
总体而言,您对西南地区旅游服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐前往西南地区旅游?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在西南地区旅游时,主要使用过哪些类型的服务?(可多选)
交通票务预订(机票/火车票/汽车票)
酒店/民宿预订
景区门票预订
当地跟团游/一日游
包车/租车服务
餐饮推荐/预订
导游服务
旅游攻略/资讯
其他
您对西南地区旅游交通服务(如航班准点、租车便利、景区接驳等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不适用
您对西南地区住宿服务(如酒店/民宿的卫生、设施、服务态度等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不适用
您对西南地区景区服务(如购票便利、导览清晰、设施维护、卫生状况等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不适用
您认为西南地区旅游服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度(无隐性消费)
服务人员专业度与态度
交通便利性与衔接
住宿卫生与安全
景区承载量与秩序
信息获取的便捷与准确
投诉处理机制
特色文化体验深度
其他
与国内其他热门旅游区域(如华东、华南、西北)相比,您认为西南地区旅游服务的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未比较
您是否愿意为西南地区更优质、更具特色的旅游服务(如深度文化体验、精品小团、高端定制)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
哪些因素最能提升您对一个旅游目的地或服务品牌的好感度?(可多选)
真实可靠的口碑与评价
独特且有吸引力的旅游产品
便捷高效的预订与客服流程
透明合理的价格
优质贴心的现场服务
处理问题的响应速度与态度
品牌的社会责任感
其他
请分享一次您在西南地区旅游时,最满意或最不满意的一次服务体验及其原因。
    ____________
未来一年内,您是否有计划再次前往西南地区旅游?
是,已有明确计划
是,正在考虑
不确定,看情况
暂时没有计划
您更期待西南地区未来推出哪些类型的旅游产品或服务?(可多选)
自然生态深度游(如徒步、观鸟)
少数民族文化体验游
美食主题探索之旅
康养度假休闲游
研学/亲子主题游
户外探险与运动(如攀岩、漂流)
摄影主题路线
乡村振兴/田园体验
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
港澳台地区
海外

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