您通常通过什么渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
其他
请对您最常使用的旅游预订平台的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择旅游产品时,您最看重哪些因素?
价格
用户评价/口碑
产品丰富度
售后服务保障
平台品牌知名度
界面/操作便捷性
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
请描述一次您在使用旅游平台时,因用户评价(好或差)而改变决策的经历。
您认为用户评价对您最终的旅游体验影响有多大?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您通常通过哪些渠道分享您的旅游体验或评价?
在线旅游平台
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友间口头分享
旅游社区/论坛
不分享
当您对一次旅游体验不满意时,您有多大可能会主动发布负面评价?
您更倾向于相信哪种类型的用户评价?
图文并茂的长篇评价
带有图片/视频的简短评价
纯文字评价
官方认证的评价(如“优质点评”)
不太关注评价类型,只看总体评分
请对您最近一次主要旅游(如跨省/出境游)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,哪些因素最容易促使您产生分享(正面或负面)的冲动?
超出预期的服务/美景
糟糕的服务或体验
独特/有趣的经历
性价比极高或极低
遇到问题得到圆满或不圆满解决
对于旅游平台如何改进用户评价系统,使其更真实、更有参考价值,您有什么建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上