您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）
OTA平台（如携程、飞猪）
旅行社
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
航空公司/酒店官网
其他
在规划一次旅行时，您认为哪个环节最耗费时间和精力？
信息搜集与行程规划
交通（机票/火车票）预订
住宿预订
景点门票/活动预订
签证办理
请对当前主流旅游预订平台（如携程、飞猪等）的“信息真实性与准确性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订住宿时，最常遇到的困扰是什么？
图片与实物严重不符
价格不透明（隐藏费用多）
取消政策苛刻
地理位置描述不清
卫生条件不达标
在旅行交通方面，您遇到过哪些痛点？（可多选）
航班/火车频繁延误或取消
机场/车站换乘不便
当地交通信息不清晰
打车/租车被加价或欺诈
行李托运丢失或损坏
其他
您认为目前景区/景点体验最大的问题是什么？
人流量过大，体验差
门票价格过高
设施老旧或不完善
管理混乱，排队无序
商业化过度，失去特色
综合考虑信息、预订、交通、住宿、景点等全流程，您向朋友推荐目前主流旅游服务的可能性有多大？（0-10分，0分为绝不可能，10分为极有可能）
在旅行中，哪些“隐性消费”或“消费陷阱”让您感到不满？（可多选）
强制购物或消费
景区内商品/餐饮价格畸高
预订后临时加价
不合理的服务费/小费
模糊的保险或套餐费用
其他
当您在旅途中遇到问题（如预订错误、服务纠纷）时，通常如何解决？
联系预订平台客服
直接与服务提供商（酒店/航司）沟通
向旅游监管部门投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，不了了之
请对旅游投诉或售后服务的“处理效率与结果满意度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的旅游服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）
提供更智能、个性化的行程规划
价格更透明，杜绝隐性消费
提升售后保障与纠纷处理能力
加强信息真实性审核（如图片、评价）
整合更多本地化、小众体验
提升无障碍出行便利性
其他
对于新兴的旅游形式（如定制游、主题游、研学游等），您最大的顾虑是什么？
价格过高
服务质量参差不齐
行程安排不灵活
信息不透明，难以评估
没有顾虑，愿意尝试
请描述一次让您印象深刻的、不愉快的旅行经历（可选填，请勿提及具体商家或个人姓名）
总体而言，您认为当前国内旅游市场最亟待解决的问题是？
服务标准化与质量监管
信息不对称与虚假宣传
节假日供需矛盾与价格暴涨
基础设施与公共服务配套
旅游产品创新不足
您对打造一个更理想、更无痛点的旅行体验，还有哪些具体的建议或期待？