您通常多久进行一次休闲旅游(非商务出差)?
每年少于1次
每年1-2次
每年3-4次
每年5次及以上
您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订产品?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下门店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
航空公司/酒店官网
其他
在规划一次旅行时,您最看重哪个方面?
价格/预算
行程的便利性与流畅度
住宿与餐饮质量
独特的体验与活动
安全性
请为您最近一次旅行中,从“信息查询”到“行程结束”的整体体验打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行前(如规划、预订阶段),您通常遇到哪些痛点或困难?(可多选)
信息繁杂,难以筛选和决策
价格不透明或频繁变动
心仪的住宿/航班已售罄
行程安排耗时费力
担心预订平台的安全性
签证等手续复杂
其他
在旅行过程中,您最可能遇到哪些问题?(可多选)
交通不便或延误
住宿与宣传不符
语言沟通障碍
餐饮选择困难或不合口味
景点人多、体验差
网络信号差
突发情况(如生病、丢失物品)处理困难
其他
当旅途中遇到问题时,您通常如何解决?
自行上网搜索解决
联系预订平台客服
联系当地服务机构
求助同行伙伴或当地人
不知所措,只能忍受
基于您过往的旅行经历,您有多大可能向朋友推荐您主要使用的旅游平台或服务商?(0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来的旅游产品在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更智能、个性化的行程规划
增强价格保障与透明度
整合更全面的本地实时信息(如人流、交通)
提供7x24小时的一站式应急支持
增加更多独特、深度的体验项目
简化预订与支付流程
提升售后与纠纷处理效率
其他
您是否愿意为能解决上述核心痛点的增值服务(如专属行程管家、快速通道等)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您偏好的旅行类型更接近哪一种?
精心规划,打卡著名景点的经典游
随性自由,深入当地生活的自由行
主题深度游(如美食、摄影、徒步)
放松身心的度假村/海岛游
请描述一次让您印象深刻的、不愉快的旅行经历,并简要说明原因。
在旅行消费决策中,谁的影响对您最大?
自己独立决定
伴侣/家人
朋友/同事
社交媒体上的博主/网友
您对目前市场上旅游产品(套餐、自由行服务等)的创新程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款理想的旅游服务产品,您最希望它具备什么功能或解决什么问题?
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/创业者
退休
其他