旅游满意度评价市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游体验满意度的市场调研,旨在了解游客的真实感受,以推动旅游服务质量的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
您最近一次旅游是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您最近一次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化探索
自然观光
其他
您最近一次旅游的目的地类型是?
国内城市
国内自然风光区(如山川、湖泊)
出境游(亚洲)
出境游(欧美)
出境游(其他地区)
您此次旅游的出行方式是?
自由行(完全自主安排)
半自由行(部分行程由旅行社安排)
跟团游
其他
请对您最近一次旅游的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最近一次旅游的目的地推荐给朋友或同事?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游目的地的交通便利性(如公共交通、道路状况)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游目的地的住宿条件(如酒店/民宿的卫生、设施、服务)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游目的地的餐饮体验(如食物口味、选择多样性、价格)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游景点的管理与服务(如购票便利、导览信息、环境卫生)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次旅游中,哪些方面最让您满意?(可多选)
自然/人文景观
当地美食
住宿体验
交通便利
居民友好度
物价水平
文化氛围
购物体验
安全状况
其他
在您最近一次旅游中,哪些方面最需要改进?(可多选)
景区拥挤度
环境卫生
公共厕所
交通拥堵
旅游商品同质化
服务人员态度
信息指引(如路标、网络信息)
住宿性价比
餐饮卫生与价格
其他
您主要通过哪些渠道获取旅游信息并做出决策?
社交媒体(如小红书、抖音)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
朋友/家人推荐
旅行社推荐
电视/杂志广告
其他
在预订旅游产品(如机票、酒店、门票)时,您最看重哪个因素?
价格
用户评价
退改政策
品牌信誉
产品独特性
客服响应速度
您认为一次理想的旅游,预算控制有多重要?
非常重要,会严格规划
比较重要,但可以接受适度超支
一般重要,更看重体验
不太重要,享受当下更重要
请描述您在最近一次旅游中,最难忘的一个瞬间或体验。
    ____________
未来一年内,您是否有明确的旅游计划?
是,已有具体计划
是,有初步意向但未确定
否,暂时没有计划
不确定
您倾向于选择哪种类型的旅游产品来丰富您的下一次旅程?(可多选)
深度文化体验(如手工艺制作、当地节庆)
户外探险活动(如徒步、潜水、滑雪)
美食主题之旅
亲子研学项目
康养休闲度假
个性化定制小团
其他
您认为目前旅游市场的服务质量,与您的期望相比如何?
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
对于提升国内/出境旅游的整体满意度,您有什么宝贵的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

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