旅游质量评价市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游质量评价的市场调研,旨在了解您对旅游体验的真实看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次旅游的主要目的是什么?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/历史探索
自然风光/户外探险
美食购物
其他
您最近一次旅游的目的地类型是?
国内城市
国内自然风景区
出境游(亚洲)
出境游(欧美)
出境游(其他地区)
您最近一次旅游的出行方式是?
自由行
跟团游
半自由行(机酒套餐+自由活动)
自驾游
其他
您通过何种渠道预订本次旅游的主要产品或服务(如机票、酒店、行程)?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
酒店/航司官网
朋友/熟人推荐
其他
请对本次旅游的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您本次旅游的体验?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次旅游的交通(如航班、火车、当地交通)便利性与准时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次旅游的住宿(酒店/民宿)的卫生、设施及服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在本次旅游中,您认为哪些方面最让您满意?(可多选)
景点/游览项目质量
导游/当地服务人员专业度
餐饮质量与特色
住宿体验
交通安排
购物体验
文化氛围
安全性
性价比
其他
在本次旅游中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
景点/游览项目质量
导游/当地服务人员专业度
餐饮质量与特色
住宿体验
交通安排
购物体验
文化氛围
安全性
性价比
其他
本次旅游的实际体验与您出行前的预期相比如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
旅游过程中,您获取信息(如景点介绍、交通指引、应急帮助)是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您认为本次旅游的消费价格是否合理?
物超所值
价格合理
略偏高,但可接受
价格过高,性价比低
如果未来有类似旅游需求,您是否会再次选择同一家服务提供商(如旅行社、平台、酒店)?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
在计划下一次旅行时,以下哪个因素对您选择目的地或产品的影响最大?
朋友/网络口碑推荐
价格与促销活动
目的地独特性与吸引力
行程安排的合理性
服务保障与安全性
您通常通过什么渠道了解旅游信息或灵感?(单选最主要渠道)
社交媒体(如小红书、抖音)
旅游垂直平台(如马蜂窝、穷游)
搜索引擎
亲友推荐
电视/杂志等传统媒体
您个人每年的旅游频率大概是?
几乎不旅游
1-2次
3-4次
5次及以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
学生
政府/事业单位
企业职员
自由职业/个体
退休
其他
请留下您对提升旅游服务质量最具体的一条建议或意见:
    ____________

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