在过去一年中，您使用旅游类App或网站（如携程、飞猪、Booking等）进行预订的频率是？
您通常使用哪些类型的旅游服务？（可多选）
机票预订
酒店/民宿预订
火车/汽车票预订
旅游线路/跟团游
景点门票预订
租车服务
旅游攻略/社区
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的旅游平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最常使用的旅游平台在“信息查找的便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游平台在“预订流程的流畅度”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的旅游平台在“价格透明度与竞争力”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到预订问题（如订单错误、支付失败等）时，您认为平台的客服响应与问题解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，有时需要反复沟通
效率较低，解决问题慢
从未联系过客服
哪些因素最能促使您尝试一个新的旅游平台或服务？（可多选）
显著的价格优惠/折扣
朋友或网红的强力推荐
独特的产品或体验
更优质的用户界面和体验
更全面的安全保障
更好的客户服务口碑
您认为旅游平台提供的个性化推荐（如根据浏览记录推荐酒店、线路）对您的决策帮助大吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般，没什么感觉
不太有帮助，推荐不精准
我通常会关闭个性化推荐
在完成一次旅行预订后，您是否会主动在平台上撰写评价或分享游记？
几乎每次都会
经常，如果体验特别好或特别差
偶尔，看心情和时间
很少，几乎不写
从不
请对您最常使用的旅游平台在“售后服务与保障”（如退改政策、纠纷处理等）方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格更透明，减少隐藏费用
提升搜索和筛选功能的精准度
优化移动端App的流畅度和稳定性
加强客服团队的专业性和响应速度
提供更多独特、小众的旅游产品
增强社区互动和真实用户分享
与3年前相比，您觉得您最常使用的旅游平台的整体服务质量有何变化？
有明显提升
有轻微提升
基本没变化
有轻微下降
有明显下降
不清楚/没注意
请描述一次您在使用旅游平台时最满意或最不满意的具体经历，以及它如何影响了您对该平台的看法。
未来一年，您使用在线旅游平台进行预订的意愿如何？
非常愿意，会更多使用
比较愿意，保持现有频率
一般，看具体情况
不太愿意，会减少使用
非常不愿意，将寻找替代方式