您通常通过哪种主要渠道预订旅游产品（如机票、酒店、旅游套餐）？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
旅行社/线下门店
航空公司/酒店官网
朋友/熟人推荐
其他
总体而言，您对最近一次旅游体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近一次旅游的供应商（如旅行社、平台、酒店）？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在预订旅游产品时，您最关注哪些信息以确保其可靠可信？（可多选）
其他用户的真实评价与评分
供应商的品牌知名度与口碑
清晰透明的价格与费用说明
详细且真实的图片/视频展示
退改签政策的明确性
客服的响应速度与专业性
在旅游过程中，您是否遇到过与预订信息不符的情况（如酒店设施、景点内容、交通安排等）？
您认为旅游供应商（平台、旅行社等）在信息透明度（如隐藏费用、真实描述）方面的表现如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在旅途中遇到问题或投诉时，通常能通过何种渠道得到有效解决？
直接联系供应商客服，快速解决
需多次沟通才能解决
投诉后基本得不到解决
没有遇到过问题
您对旅游供应商处理投诉和解决问题的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您对某个旅游品牌或平台的信任度？（可多选）
完善的售后保障与赔付机制
积极、公开地处理用户差评
拥有权威机构认证或奖项
长期稳定的优质服务记录
清晰的社会责任与环保政策
与知名品牌或IP的联名合作
您认为目前市场上的旅游产品，其宣传内容（如广告、图文介绍）与实际情况的符合度如何？
严重夸大，普遍不符
部分夸大，时有出入
基本符合，偶有差异
高度符合，非常真实
您对旅游过程中涉及的个人信息安全（如预订信息、身份信息）保护程度的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来计划旅游时，您更倾向于选择传统旅行社还是在线旅游平台？
更倾向于传统旅行社
更倾向于在线旅游平台
视具体产品和价格而定
没有明显倾向
您认为当前旅游行业在建立消费者信任方面，最亟待改进的环节是？（可多选）
产品信息的真实性与透明度
价格体系的规范性与无隐性消费
服务质量的标准化与稳定性
售后投诉处理的高效与公平
对用户评价的管理与反馈
员工的专业素养与服务意识
请分享一次让您感到特别满意和值得信赖的旅游经历，或一次让您感到失望和信任受损的经历。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他