当您计划旅游时,以下哪些因素可能成为您的主要障碍?(请选择所有适用项)
时间安排(如假期不足、工作繁忙)
预算限制(旅行费用过高)
健康或身体状况
家庭或家庭责任
信息获取困难(如目的地信息不明确、攻略难找)
对安全的担忧(如目的地治安、交通安全)
语言沟通障碍
签证或出入境手续复杂
交通不便(如航班/车次少、换乘复杂)
住宿选择困难或价格过高
其他
在影响您旅游决策的所有因素中,您认为哪个是最主要的障碍?
时间因素
经济因素
安全与健康因素
信息与规划因素
交通与住宿等基础设施因素
其他
请对“获取可靠、全面的旅游信息(如景点、交通、住宿、美食)”这一过程的便利性进行评分。(1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订旅游产品(机票、酒店、门票等)时,您通常遇到哪些困难?
价格不透明或波动太大
选择太多,难以决策
支付流程复杂或不安全
退改签政策不清晰或限制多
平台或App界面不友好,操作复杂
客服响应慢或解决问题能力差
未遇到过明显困难
其他
您通常通过哪种主要渠道获取旅游信息和进行预订?
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社或线下门店
社交媒体/旅游博主推荐
朋友或家人推荐
目的地官方网站或App
其他
请对您常用的旅游预订平台/渠道的“整体使用体验”进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅行过程中,您最常遇到的即时性困难是什么?
语言沟通问题
交通导航或换乘
寻找符合口味的餐饮
应对突发状况(如天气变化、物品遗失)
网络连接问题
文化差异或习俗不适应
其他
哪些技术工具或服务能有效帮助您克服旅行中的障碍?(请选择所有适用项)
实时翻译App
地图与导航App
本地生活服务App(如大众点评)
在线预订与行程管理App
紧急求助或保险服务
社交媒体/旅行社区
虚拟导游或AR导览
以上都不需要或没用
其他
对于“自由行”和“跟团游”,您更倾向于选择哪一种?
更倾向于自由行
更倾向于跟团游
视目的地和情况而定
两者都不常选
如果您选择跟团游,主要考虑哪些优势?(若上题未选“跟团游”,请根据理解选择)
省心省力,无需自己规划
价格可能更划算
有导游讲解,体验更深入
安全性更有保障
社交机会,认识新朋友
通常不考虑跟团游
其他
假设有一个“旅游障碍解决方案”产品,您最希望它优先解决哪个问题?
一站式解决行程规划与预订
提供实时、精准的本地信息与导航
解决语言沟通与文化交流障碍
提供经济实惠的打包方案
保障旅行安全与应急支持
其他
总体上,您向朋友或家人推荐您最近一次主要旅行体验的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请描述一次令您印象深刻的、因某种障碍而受影响的旅行经历,以及您是如何应对的。(可选)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/求职中
其他
您个人年均旅游(指离开常住地、过夜的旅行)次数大约是?
您通常的旅行预算水平(单人次,不含购物)属于?
经济型(如3000元人民币以下)
舒适型(如3000-8000元人民币)
豪华型(如8000元人民币以上)
视情况而定,差异很大