您最近一次参与旅游活动(如徒步、文化体验、探险等)是在什么时候?
在参与旅游活动前,您通常会通过哪些渠道获取活动信息?
旅行社/OTA平台
社交媒体/旅游博主
朋友/家人推荐
官方网站/宣传册
线下广告/活动
其他
在决定是否参与某项旅游活动时,最大的决策障碍是什么?
价格过高
时间安排不便
对活动内容不了解/不感兴趣
担心安全/风险
交通/住宿不便
没有合适的同伴
请对您最近参与的那次旅游活动的【信息清晰度】(如行程说明、费用明细、注意事项)进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动报名/预订过程中,您是否遇到过困难?
是,非常困难
是,有些困难
否,非常顺利
不适用/未参与过
如果您在报名/预订过程中遇到过困难,具体是哪些方面?(可多选)
支付流程复杂
信息填写繁琐
客服响应慢
页面/系统操作不流畅
退款/改签政策不明确
其他
在前往活动地点的交通安排上,您通常感到?
非常方便,无需担心
比较方便,有明确指引
一般,需要自己规划
不太方便,存在不确定性
非常不便,是主要障碍
综合考虑价格、内容和服务,您向朋友推荐该旅游活动主办方的可能性有多大?(0-10分)
请对活动当天的【现场组织与引导】进行评分(1-5分,1分表示非常混乱,5分表示井然有序)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动过程中,您是否曾因身体原因(如体力不支、不适)而感到参与困难?
是,严重影响参与
是,有一定影响但能克服
否,完全没有影响
活动提供的设施或装备(如登山杖、救生衣、讲解设备)是否充足且令您满意?
非常充足且满意
基本充足,质量一般
数量或质量不足
未提供相关设施/装备
您认为一次成功的旅游活动,最应避免出现以下哪些问题?(可多选)
行程严重延误
领队/导游不专业
安全措施不到位
实际内容与宣传不符
餐饮住宿条件差
同伴体验不佳影响氛围
其他
活动结束后,您对【活动整体价值的感知】(物有所值感)评分如何?(1-5分,1分表示完全不值,5分表示超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动是否达到了您预期的放松身心或增长见识的主要效果?
完全达到并超出预期
基本达到预期
部分达到,但有遗憾
完全未达到预期
回顾整个参与过程,您认为哪个环节的障碍最大?或对提升活动效果有何具体建议?
您未来再次参与同类旅游活动的意愿如何?
非常愿意,已开始寻找
比较愿意,有机会会考虑
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会显著提升您再次参与的意愿?(可多选)
价格优惠/会员折扣
活动内容创新
服务细节提升(如保险、摄影)
结识志同道合的伙伴
更灵活的时间安排
更透明的评价体系
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同参与旅游活动?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
旅行团/陌生人