旅游便捷性评价满意度调查

您好!我们正在进行一项关于旅游出行便捷性的满意度调查,旨在了解您在旅行过程中的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进相关服务,提升未来旅行者的出行体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次旅游出行的时间是?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
您最近一次旅游的主要出行方式是?
飞机
高铁/火车
长途汽车/大巴
自驾
邮轮/轮船
总体而言,您对最近一次旅游的出行便捷性(从计划到抵达目的地全过程)满意度如何?(0-10分,0=非常不便,10=非常便捷)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对“旅游信息查询与获取(如景点、交通、住宿信息)”的便捷性进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“交通票务(机票、火车票等)的预订与购票过程”的便捷性进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“住宿(酒店、民宿等)的预订过程”的便捷性进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订交通或住宿时,最常使用哪种渠道?
官方App/网站(如航司、12306)
综合性旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
其他
请对“旅游目的地的市内公共交通(如地铁、公交、出租车)便捷性”进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“旅游景点/场所的购票、排队与入场流程”的便捷性进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,哪些环节曾让您感到不便?(可多选)
信息查询困难
票务预订复杂/失败
支付方式不兼容
语言沟通障碍
交通换乘不便
景点排队时间过长
网络信号差
行李寄存/搬运不便
无障碍设施不足
未感到明显不便
请对“旅游过程中的移动支付、外币兑换等金融服务便捷性”进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“旅游过程中使用地图导航、翻译等工具App的便利性”进行评分(1-5星,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前影响旅游便捷性的最主要因素是?
数字化/智能化服务水平
交通基础设施
公共服务(如指引、咨询)
语言与文化差异
个人旅行经验与规划能力
您希望未来在哪些方面提升旅游便捷性?(可多选)
一站式信息服务平台
更智能的行程规划工具
更便捷的跨境支付
更完善的公共交通接驳
景点预约与客流管理优化
多语言智能导览服务
行李门到门托运服务
其他
与3年前相比,您感觉整体旅游出行的便捷性有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变
有所下降
显著下降
请分享一次您印象深刻的、关于旅游便捷性(无论好坏)的具体经历或故事。
    ____________
对于提升旅游便捷性,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

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