您最近一次旅游(或休闲出行)是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
超过1年
近两年内没有旅游
您通常通过哪些渠道预订旅游产品(如交通、住宿)?(可多选)
在线旅行社(OTA,如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅游公司/旅行社门店
社交媒体/博主推荐
公司/单位统一安排
其他
请对您常用的旅游预订平台的整体便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中,您认为哪个环节最耗时或最繁琐?
信息搜索与比价
支付流程
订单确认与出票
退改签政策查询
与客服沟通
都不繁琐
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的主要旅游服务平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在旅游过程中,您更看重哪些方面的便捷性?(可多选)
交通接驳的顺畅度
景区/场馆的线上预约与入园
移动支付与电子票务的普及
多语言标识与信息服务
行李寄存与运送服务
当地公共交通的易用性
您是否享受过公司/单位提供的旅游相关福利(如旅游津贴、团队旅游、带薪旅游假等)?
是,经常享受
是,偶尔享受
从未享受过
不清楚是否有此类福利
如果您享受过旅游福利,请对其整体满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意;若未享受过,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司/单位提供或改善哪些类型的旅游福利?(可多选)
额外的带薪旅游假期
固定的年度旅游津贴/补贴
组织团队建设旅游
与旅游平台合作的员工折扣
灵活的休假制度以便错峰出行
其他
您认为当前影响您旅游出行频率的最主要因素是什么?
时间安排(工作/家庭)
经济预算
出行手续/政策复杂性
对目的地安全/便利性的担忧
个人兴趣/动力
其他
请描述一次您印象深刻的、便捷或高效的旅游体验(例如:某个环节、某项服务或某个目的地)。
未来一年,您计划进行国内旅游还是出境旅游?
以国内旅游为主
以出境旅游为主
两者都有计划
暂无明确计划
您期待未来的旅游服务在哪些方面运用更多数字技术以提升便捷性?(可多选)
AI行程规划与个性化推荐
一站式App整合所有旅行服务
VR/AR预览目的地与体验
无感支付与身份识别
实时多语言翻译助手
智能行李追踪
请对您所在城市/地区作为旅游出发地的交通便捷性(如机场、高铁站的可达性)进行评分。(1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取旅游目的地的实用信息和攻略?
旅游攻略网站/App(如马蜂窝、小红书)
搜索引擎
亲友推荐
短视频平台(如抖音、TikTok)
旅游书籍/杂志
其他
对于提升旅游全过程的便捷性,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作者
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/求职中
其他