旅游数据安全认知服务质量调查

您好!感谢您参与本次关于旅游数据安全认知与服务质量的专业调研。本问卷旨在了解公众对旅游数据安全的理解、担忧以及对相关服务质量的评价。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。
您最常通过以下哪种渠道预订旅游产品(机票、酒店、门票等)?
官方App/网站(如航司、酒店官网)
大型在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社门店/电话预订
社交媒体/短视频平台链接
其他
在预订或享受旅游服务过程中,您认为以下哪些个人信息可能被收集?(可多选)
姓名、身份证号、护照信息
手机号、电子邮箱
地理位置、行程轨迹
支付信息(银行卡号)
住宿偏好、餐饮口味
社交媒体账号
个人生物识别信息(如面部识别)
其他
总体而言,您对当前旅游平台/企业在保护您个人信息安全方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心数据安全问题,而放弃使用某个旅游App或网站?
是,经常如此
是,偶尔如此
从未如此
不确定
在旅游平台或App上,您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
几乎从不阅读
没注意过这些文件
您最担心旅游数据被泄露后可能导致的哪些后果?(可多选)
遭遇精准诈骗(如机票退改签诈骗)
个人身份被冒用
银行账户资金损失
行程隐私被公开(如家庭住址、同行人)
收到大量垃圾广告/营销电话
个人偏好被过度分析,感觉被“监控”
其他
当旅游App向您请求获取手机通讯录、相册、位置等权限时,您通常会如何处理?
根据功能必要性,选择性授权
一律拒绝授权
一律同意授权
没注意过权限请求
如果0分表示“绝无可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐一个以“数据安全承诺”为核心卖点的旅游平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游企业在数据安全方面最应加强哪项工作?
采用更先进的加密与安全技术
建立更透明的数据使用告知机制
提供更便捷的用户数据查询、修改与删除渠道
加大对内部员工的数据安全培训与监管
建立更快速、有效的用户数据泄露应急响应机制
其他
当您发现旅游平台根据您的浏览记录进行个性化推荐时,您的感受是?(1分表示非常反感,5分表示非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解国家关于个人信息保护的相关法律法规(如《个人信息保护法》)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
您希望通过哪些方式提升自身在旅游场景下的数据安全防护能力?(可多选)
平台提供清晰易懂的隐私设置教程
媒体或机构发布更多的科普文章与案例
参加相关的安全讲座或培训
使用第三方安全软件或工具
养成良好的手机使用习惯(如定期修改密码)
其他
如果遭遇旅游数据泄露事件,您首先会采取什么行动?
立即联系相关平台客服投诉
向网信、公安等监管部门举报
在社交媒体曝光提醒他人
修改所有相关账户密码
不知该如何处理,感到焦虑
其他
对于旅游企业如何更好地平衡“个性化服务”与“用户数据安全”,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您认为未来旅游数据安全面临的最大挑战是什么?
新技术(如AI、大数据)带来的新型风险
跨境旅游导致的数据跨境流动监管难题
企业内部管理漏洞与员工道德风险
用户自身安全意识的普遍不足
法律法规的滞后与执行困难
其他
综合来看,您对当前旅游行业整体的数据安全服务水平打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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