在过去一年中,您是否有过旅游消费(包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等)?
在最近一次旅游中,您主要使用了哪些支付方式?(可多选)
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
其他移动支付(如云闪付)
银行/旅游平台App内支付
在预订旅游产品(如机票、酒店)时,您最倾向于使用哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
银行/旅游平台App内支付
其他
您选择上述支付方式的主要原因是什么?
支付便捷,操作简单
有积分、返现等优惠
支付安全有保障
习惯使用,无需切换
支持分期付款
您是否关注并使用过与旅游支付绑定的福利(如信用卡的航空里程、酒店积分、消费返现、免费保险等)?
非常关注并经常使用
偶尔关注并使用
知道但很少使用
完全不了解
请对您目前使用的、与旅游支付相关的主要福利(如信用卡积分、平台会员权益)的整体满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前旅游支付相关的福利,在哪些方面有待改进?(可多选)
积分/里程累积速度太慢
兑换门槛高、选择少
优惠活动规则复杂
福利内容不实用
宣传不清晰,获取信息困难
客服支持不到位
您是否愿意为了获取更好的旅游支付福利(如更高返现、专属优惠),而申请并使用特定的信用卡或支付工具?
当您进行大额旅游消费(如出境游、高端酒店预订)时,您最看重支付工具的哪项特性?
交易安全与风险保障
高额度的分期或免息期
专属客服或贵宾服务
高比例的积分/返现
便捷的跨境支付功能
您通常通过哪些渠道了解旅游支付优惠信息?(可多选)
银行/支付平台App推送
信用卡账单/短信通知
社交媒体(如小红书、微博)
旅游平台(如携程、飞猪)
朋友/同事推荐
线下广告
您认为旅游支付过程中,最让您感到不便或担忧的环节是什么?
支付失败或交易延迟
境外支付手续费高
支付安全(如盗刷风险)
退款流程复杂缓慢
优惠券/福利使用限制多
请对您使用过的“先享后付”或旅游分期产品的体验进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的旅游支付福利能增加哪些类型?(可多选)
更灵活的积分兑换(如兑换任意商品)
专属的旅游产品折扣
免费的旅行延误/取消保险
机场/高铁贵宾厅服务
目的地本地生活优惠
绿色通道(如快速安检、值机)
您对将旅游消费与环保、公益等社会责任项目结合的支付产品(如消费即捐赠、碳积分)感兴趣吗?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于旅游支付方式或相关福利,您还有哪些具体的建议或期待?