在过去的12个月里,您有过几次自费旅游经历(包括国内和国外)?
您通常选择哪些类型的旅游福利或优惠?
酒店住宿折扣/优惠券
机票/火车票优惠
景点门票折扣
餐饮/购物优惠券
旅游保险赠送/折扣
免费接送机/站服务
会员积分/里程累积
其他
您对目前从各种渠道(如信用卡、OTA平台、会员计划等)获得的旅游相关福利的总体满意度如何?
在预订旅游产品(如机票、酒店)时,您最优先考虑哪种支付方式?
信用卡/借记卡(Visa/Mastercard/银联等)
第三方支付平台(支付宝、微信支付等)
手机Pay(Apple Pay、华为Pay等)
银行转账
现金(线下)
其他
您选择上述支付方式的主要原因是什么?
支付便捷/速度快
安全性高
有支付优惠(如立减、返现)
支持分期付款
可以累积积分/里程
使用习惯
其他
您是否愿意为了获得更好的旅游福利(如更高折扣、免费升舱/房)而办理特定的信用卡或会员卡?
非常愿意
比较愿意
一般/无所谓
不太愿意
非常不愿意
在预订旅游产品时,您对“先享后付”或“分期付款”这类支付选项的态度是?
非常欢迎,经常使用
比较欢迎,会考虑使用
中立,看情况
不太喜欢,很少使用
完全不考虑
您认为目前旅游平台或机构提供的支付安全保障措施(如保险、赔付承诺)如何?
非常完善,很有安全感
比较完善,基本放心
一般,仍有顾虑
不太完善,担心风险
非常不完善,不敢使用
您通常通过哪些渠道了解旅游福利和支付优惠信息?
旅游预订App(携程、飞猪等)
银行/信用卡App
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
电子邮件推送
线下广告/宣传单
其他
对于“捆绑销售”的旅游套餐(如机票+酒店+保险),您的支付意愿如何?
非常愿意,省心且划算
比较愿意,会仔细比较
一般,看具体套餐内容
不太愿意,喜欢自己组合
非常不愿意
在境外旅游时,您更倾向于使用哪种支付方式?
国际信用卡(Visa/Mastercard)
银联卡
支付宝/微信支付(境外可用时)
现金(当地货币)
预付旅行卡
其他
如果一项旅游福利(如免费早餐、延迟退房)需要您分享个人信息(非敏感信息)才能获得,您的接受度是?
完全可以接受
比较可以接受
视情况而定
不太能接受
完全不能接受
从0到10分,您向朋友推荐您最常使用的旅游预订/支付平台的可能性有多大?
您认为影响您对旅游福利满意度的最主要因素是?
福利的实际价值(折扣力度)
获取福利的便捷性
福利的适用范围(是否广泛可用)
福利的个性化程度(是否匹配我的需求)
客服与售后支持
您希望未来增加哪些类型的旅游福利?
更多独家/限时优惠
个性化行程推荐与优惠
环保/可持续旅游相关福利
本地文化体验优惠
健康与安全相关福利(如免费核酸检测)
高端服务体验(如贵宾厅、快速通道)
其他
对于提升旅游用户的支付体验和福利获得感,您还有什么具体的建议或期望?