汽车用户支付习惯与福利满意度调查

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车相关支付习惯及福利满意度的调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前拥有的汽车类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混动车
油电混动车
其他
您购车时的主要支付方式是?
全款支付
银行贷款
汽车金融公司贷款
其他分期方式
您通常通过哪种渠道为您的爱车购买保险?
4S店直接购买
保险公司官网/APP
第三方比价平台
保险代理人/经纪人
其他
您通常选择为爱车购买哪些类型的保险?(可多选)
交强险
车辆损失险
第三者责任险
车上人员责任险
车身划痕险
玻璃单独破碎险
不计免赔特约险
其他附加险
您为车辆购买保险时,最看重哪个因素?
价格/保费
保险公司的品牌与服务
理赔的便捷性与速度
保险代理人的专业度
赠送的增值服务
您是否了解或购买过汽车厂商或经销商提供的“延保”服务?
是,已购买
是,了解但未购买
否,完全不了解
您对4S店或保险公司提供的免费道路救援服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您每年在汽车保养和维修上的平均花费大约是?
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您更倾向于选择哪种方式进行汽车保养?
品牌4S店
大型连锁快修店
社区/朋友推荐的独立维修厂
自己动手
您认为以下哪些是4S店或维修点吸引您的“增值福利”?(可多选)
保养/维修折扣
免费洗车服务
免费接送车服务
免费车辆检测
会员积分兑换礼品
专属休息室/餐饮
透明车间/维修进度直播
其他
您是否使用过汽车金融产品(如车贷、融资租赁等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用
如果使用过汽车金融,您对申请流程的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您是否愿意尝试通过手机APP或小程序,一站式完成保险购买、保养预约、道路救援等服务并支付?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请对您目前主要使用的汽车服务提供商(如4S店、保险公司)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付流程复杂或福利不清晰而放弃购买某项汽车服务(如延保、特定保养套餐)?
是,经常
是,偶尔
否,从未
您希望通过哪些渠道获取关于汽车支付优惠和福利的最新信息?(可多选)
品牌官方APP/公众号
4S店销售人员通知
短信/电话通知
汽车资讯网站/论坛
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/车友推荐
其他
您对“先享后付”或“按月付费”的汽车服务套餐(如包含保养、洗车、停车等)感兴趣吗?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
对于汽车相关的支付流程或现有福利项目,您还有哪些具体的建议或期待?
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