您最近一次为汽车相关服务(如维修、保养、保险、加油等)进行支付时,主要使用了哪种支付方式?
手机支付(如微信/支付宝)
信用卡/借记卡(刷卡或插卡)
现金
汽车品牌/服务商App内支付
其他(请注明)
在选择汽车相关服务的支付方式时,您最看重以下哪个因素?
支付速度与便捷性
支付安全性
是否有优惠或积分
支付方式的普及度
无需额外操作(如绑定)
在过去的半年里,您为爱车进行过以下哪些类型的消费?(可多选)
常规保养(机油、机滤等)
故障维修
购买汽车保险
加油/充电
购买汽车配件或装饰
停车费/过路费
汽车美容/清洗
其他
对于汽车维修/保养这类大额消费的支付体验,您的总体满意度如何?
您是否曾因为支付过程繁琐(如流程复杂、不支持常用支付方式)而放弃或推迟某项汽车服务?
您是否使用过汽车品牌官方App或4S店提供的在线预约、支付一体化服务?
请为您最近一次使用汽车服务支付流程的便捷性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的汽车服务支付能整合或增加哪些功能?(可多选)
一键支付(无需输入密码)
分期付款选项
自动扣款(如会员订阅)
支付后电子发票即时推送
与车辆健康报告/保养提醒联动支付
积分/优惠券自动抵扣
其他
您对目前汽车保险续保的支付流程(如提醒、报价、支付)是否满意?
非常满意,流程清晰便捷
比较满意,但可以优化
一般,没什么特别感觉
不太满意,流程繁琐
不购买商业险/不适用
在加油站/充电站,您更倾向于使用哪种支付方式?
车内扫码/车牌付(无感支付)
下车在加油机/充电桩上操作支付
进入便利店柜台支付
使用预充值卡/会员卡
其他
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)汽车服务支付经历,并说明原因。
您是否愿意授权汽车服务商在保障安全的前提下,存储您的常用支付信息以简化下次支付?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
基于您整体的汽车服务支付体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该服务商的支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前汽车服务支付环节最大的“痛点”是什么?
支付方式选择少
支付流程步骤多、耗时长
支付后获取发票/凭证麻烦
支付安全性担忧
优惠信息不透明或使用不便
没有明显痛点
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的车辆类型是?
燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
暂无,但经常使用汽车相关服务