在过去一年中，您是否有过旅游（包括国内游、出境游等）的经历？
您通常通过以下哪些线上渠道了解或预订旅游产品？（可多选）
在线旅行社App（如携程、飞猪、去哪儿）
航空公司/酒店官网
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
旅游博主/达人的推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅游垂直社区/论坛
其他
您通常通过以下哪些线下渠道了解或预订旅游产品？（可多选）
实体旅行社门店
朋友/家人/同事的面对面推荐
旅游展会/路演活动
报纸/杂志/宣传册
酒店/机场内的旅游咨询台
其他
在规划一次旅游时，您更倾向于首先通过哪种渠道获取信息？
线上渠道为主
线下渠道为主
线上线下结合使用，无明显倾向
您认为线上旅游平台（如App、网站）提供的信息（如价格、行程、评价）的可靠程度如何？（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下旅游服务人员（如旅行社顾问）提供的信息和服务的专业程度如何？（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道，您最关注哪些类型的用户生成内容或评价？（可多选）
图文并茂的游记/攻略
短视频/Vlog
带有实拍图片的酒店/景点评价
评分与星级
其他用户的问答互动
负面评价及商家的回复处理
当您看到一条关于某旅游产品或目的地的负面网络评价时，您通常会？
非常在意，可能会放弃选择
会参考，但会结合更多评价综合判断
不太在意，认为是个别现象
会主动核实信息的真实性
在最终做出旅游预订决策时，哪个因素对您的影响最大？
价格优惠力度
产品/服务的口碑与评价
行程安排的独特性与质量
预订的便捷性与客服响应
品牌知名度与信任感
您认为当前线上旅游平台在舆情或信息展示方面，存在哪些主要问题？（可多选）
评价真实性存疑（刷好评/差评）
信息过载，难以筛选有效内容
平台算法推荐导致信息茧房
商家回复模板化，缺乏真诚沟通
缺乏对虚假信息的有效治理
其他
您认为当前线下旅游服务在应对网络舆情方面，存在哪些不足？（可多选）
对线上负面评价反应迟缓
缺乏主动展示正面案例的渠道
服务人员对线上信息了解不足
线下体验与线上宣传不符时解释乏力
与客户在社交媒体等平台互动少
其他
如果旅游企业建立了一个集中展示用户真实评价与官方回应的“舆情中心”，您会去查看并参考吗？
综合考虑信息获取、决策便利性和信任度，您有多大可能向朋友推荐主要使用线上渠道来规划和预订旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您预计自己通过线上渠道进行旅游消费的比例会如何变化？
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
对于旅游企业如何更好地整合线上线下信息，提供更透明、可信的决策环境，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他