您在过去一年中，是否通过公司或组织获得过旅游相关的福利（如旅游津贴、度假套餐、酒店住宿券等）？
您获得的旅游福利，其主要形式是？
线上兑换的电子券/卡/码
线下领取的实体券/卡
直接预订的指定套餐
其他
在获取或兑换旅游福利时，您更倾向于选择哪种方式？
完全线上操作
主要线上，部分线下
线上线下结合
主要线下，部分线上
完全线下操作
请对线上选择/兑换旅游福利的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下选择/领取旅游福利的整体流程便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上选择福利的主要优势是什么？
随时随地可操作
选择范围更广
流程更快捷
便于比价和查看详情
环保（无纸化）
其他
您在使用线上渠道选择旅游福利时，遇到过哪些问题？（可多选）
网站/APP操作复杂
可选产品/服务有限
价格不透明或有隐藏费用
客服响应不及时
兑换流程繁琐
未遇到明显问题
您认为线下选择福利的主要优势是什么？
有专人讲解和推荐
实物凭证更放心
可即时确认和领取
能获得更直观的体验
便于处理复杂需求
其他
您在使用线下渠道选择旅游福利时，遇到过哪些问题？（可多选）
需要专门时间前往
服务人员不专业
可选方案较少
等待时间较长
信息沟通不准确
未遇到明显问题
在福利产品的丰富度（如酒店、航线、目的地选择）方面，您认为线上和线下哪种方式更优？
线上明显更优
线上略优
两者差不多
线下略优
线下明显更优
在获取专业咨询和建议方面，您认为线上和线下哪种方式更优？
线上明显更优
线上略优
两者差不多
线下略优
线下明显更优
总体而言，您对目前提供的旅游福利本身的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对旅游福利的线上选择/兑换服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对旅游福利的线下选择/领取服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望旅游福利的提供和选择方式如何发展？
全面线上化，优化数字体验
强化线下服务，提供深度咨询
线上线下深度融合，无缝切换
提供更多定制化、个性化的选项
保持现状即可
您希望通过旅游福利获得哪些类型的体验？（可多选）
高端酒店住宿
特色民宿体验
热门景点门票
机票/火车票
当地美食体验
文化体验活动（如博物馆、演出）
户外探险活动
亲子家庭套餐
康养休闲度假
对于提升旅游福利（无论是线上还是线下方式）的体验，您最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅游频率是？
每年多次（3次及以上）
每年1-2次
每2-3年1次
很少或从不旅游