您在过去一年中，以旅游或差旅为目的，入住酒店/民宿等住宿设施的频率大约是？
每月1次或更多
每季度1-2次
每半年1-2次
每年1-2次
几乎从不
您通常更倾向于选择哪种类型的住宿？
豪华酒店
中端商务酒店
经济型酒店/连锁酒店
特色民宿/客栈
度假村
公寓式酒店/服务式公寓
总体而言，您对最近一次旅游居住环境的整体满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店/民宿？(0-完全不可能，10-极有可能)
在您选择住宿时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）
地理位置与交通便利性
房间清洁卫生状况
床品舒适度与睡眠质量
Wi-Fi速度与稳定性
员工服务态度与响应速度
设施设备（如空调、卫浴）的完好与现代化
性价比
早餐/餐饮质量
安全性与隐私保护
特色文化与设计感
在过往的住宿经历中，您最常遇到哪些令您不满意的问题？
房间卫生不达标（如灰尘、毛发、污渍）
设施设备故障或陈旧（如空调不制冷、下水道堵塞）
噪音干扰（来自街道、隔壁房间或内部设备）
员工服务不专业或响应迟缓
网络连接不稳定或速度慢
实际房间与宣传图片严重不符
安全问题（如门锁不牢、消防通道标识不清）
餐饮质量差或选择少
其他
您认为目前住宿场所的“绿色环保”措施（如减少一次性用品、垃圾分类、节能提示等）做得如何？(1-非常差，5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果住宿场所提供增值服务（如当地文化体验活动、定制化行程建议、特色产品售卖等），您的态度是？
非常感兴趣，愿意付费参与
感兴趣，但希望是免费或低成本体验
一般，可有可无
不感兴趣，希望专注于核心住宿服务
当您在住宿期间遇到问题时，您首选的解决渠道是？
直接联系前台或客房服务
通过住宿APP或在线客服
联系预订平台（如携程、Airbnb）客服
在社交媒体上公开反馈
忍一忍，不反馈
您认为住宿场所的员工在主动发现并解决潜在问题（如预见客人需求、提前检查设施）方面的能力如何？(1-非常欠缺，5-非常出色)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为住宿场所的员工，最需要在以下哪些方面进行培训以提升服务水平？
沟通技巧与客户关系管理
应急事件处理（如医疗、火警）
设施设备基础维护与报修知识
本地旅游信息与文化知识
卫生与清洁标准操作流程
数字化工具与系统操作
销售与升级服务技巧
外语能力
环保与可持续发展实践
您是否愿意为经过专业认证（如服务技能、环保实践）的员工提供服务的住宿场所支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于价格差
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象最为深刻（可以是特别好或特别差）的住宿体验，并简要说明原因。
对于未来旅游居住环境的改善，您最期待看到哪些趋势或创新？
全面智能化（如AI客服、智能客房控制）
更深度的健康与 wellness 体验（如助眠科技、健身设施）
更强的社区与社交连接功能
更加个性化与定制化的服务
更严格和透明的卫生安全认证
与本地文化/生态更紧密结合的体验
更加灵活多样的住宿产品（如分时租赁、长租短住结合）
总体而言，您认为当前国内旅游住宿行业的服务水平与国际先进水平相比如何？(1-差距很大，5-已处于领先)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为住宿场所的管理者最需要接受哪方面的培训，以系统性提升整体运营质量？
数据化运营与收益管理
团队建设与员工激励
服务流程设计与优化
危机公关与品牌声誉管理
可持续发展战略与实施
市场营销与渠道管理
对于提升旅游居住环境的整体满意度，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的出行目的是？
商务出差
休闲度假
探亲访友
文化体验/学习
其他