旅游社区服务满意度产品调研问卷

尊敬的旅行者,您好!我们正在对旅游社区平台的服务进行调研,旨在了解您的使用体验与需求,以便持续优化产品,为您提供更优质的服务。本次调研预计耗时5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您使用本旅游社区平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪个渠道了解到本平台?
应用商店推荐
朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
其他
您通常使用本平台的哪些核心功能?(可多选)
查看/发布旅行攻略
寻找旅伴/结伴出行
预订酒店/交通
查看景点/餐厅评价
参与社区话题讨论
发布旅行Vlog/图片
请对平台【信息查找的便捷性】(如搜索、分类导航)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台【社区内容的真实性、可靠性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台【用户互动体验】(如评论、点赞、私信)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐本旅游社区平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台目前最需要改进的方面是?
内容质量与真实性
产品功能与易用性
社区氛围与互动
商业化内容(广告)体验
客户服务与响应速度
您希望平台未来增加哪些类型的功能或服务?(可多选)
AI智能行程规划
实时旅行组队/聊天室
本地达人一对一咨询
旅行装备租赁/共享
积分兑换旅行产品
线下主题旅行活动
您是否愿意为平台的某些高级功能或服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容
不太愿意
完全不愿意
如果愿意付费,您期待哪些付费服务?(如不愿意,请填写“无”)
    ____________
与其他同类旅游社区(如马蜂窝、穷游等)相比,您认为本平台的独特优势是?
社区氛围更友好
内容更真实、深度
功能更创新、好用
商业化程度低,更纯粹
无明显优势
请描述一次您在本平台最满意的使用经历或遇到的最有帮助的内容。
    ____________
请描述一次您在本平台最不满意的使用经历或遇到的困扰。
    ____________
总体而言,您对本旅游社区平台的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升旅游社区的整体体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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